农村商业银行支持社区建设工作方案
2024-12-26
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农村商业银行支持社区建设工作方案
为深入贯彻市委、市政府、县委、县政府关于加快推进新型社区建
设的安排部署，根据全市支持社区建设工作会议精神，结合 XX 农商行实
际，现就做好支持 XX 社区建设工作制定如下方案:
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神，以十九大精神统领
支持社区建设工作全局，积极改进工作作风，提高服务质量，创新支农
方式，加大信贷投入，把支持社区建设与实现 XX 农商行各项工作稳健、
高效、可持续发展紧密结合起来，千方百计寻求支持社区建设的新途
径，进一步改进和加强支农服务，促进农业、农村经济、新型社区建
设、农商行的健康、协调和可持续发展。
二、工作重点
在支持全县社区建设中，各支行要结合实际，以社区为中心，进一步解
放思想，增强服务意识，积极有效地为社区居民、企业提供优质的金融
服务。
（一）加大有效信贷投入。要进一步增强科学发展意识，既要做好
传统农户、小企业的信贷投放，又要积极支持社区建设中符合宏观政策
的优质大客户、大项目，加大对社区建设的资金支持。要做好资金支持
计划，对社区建设的资金需求给予倾斜，确保“三个高于”，即社区建
设贷款增速高于全行贷款增速，社区建设贷款增量和增速均高于上年。
要突出支持重点，大力支持社区内农产品加工业、商贸物流业、现代服
务业发展，因地制宜支持社区基础设施建设。当前要结合社区的特点和
实际需要，积极开办购建房、购买农机具、大宗耐用消费品、子女上学
等消费性贷款；在农田水利、农业机械、交通运输、供水供电、沼气等
方面给予积极支持。
（二）大力推进信用工程。根据辖内社区经济发展的特点和农户、
企业资信状况，积极开展信用户、信用社区的评定工作。通过评定活
动，提高社区居民的信用意识，培养信用示范户，培育良好的农村信用
环境，引导和帮助社区利用信贷资金进行生产和生活改善。同时，要建
立和完善信用评价体系，定期对信用户的信用情况进行跟踪评估，及时
调整信用等级，确保信用工程的健康发展。此外，要加强对信用社区的
宣传力度，通过举办信用知识讲座、发放宣传资料等方式，普及信用知
识，营造诚信氛围，为社区建设创造良好的金融环境。
三、优化服务模式
（一）创新服务产品。针对社区居民和企业的多样化需求，开发适合不
同群体的金融产品和服务。如针对社区内的小微企业，推出“小微
贷”、“创业贷”等专项贷款产品，解决其融资难问题；针对社区居民
的生活需求，推出“安居贷”、“教育贷”等消费贷款产品，满足其购
房、教育等方面的资金需求。同时，积极探索互联网金融的应用，利用
移动支付、网上银行等现代化手段，提升金融服务的便捷性和覆盖面。
（二）提升服务水平。一是优化网点布局，合理设置营业网点，方
便社区居民办理业务。二是加强员工培训，提高员工的专业素质和服务
水平，确保每位客户都能得到热情周到的服务。三是建立健全客户服务
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