镇人大全链条融合民事直说经验材料
2025-01-03
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镇人大“全链条”融合民事直说经验材料
镇人大“全链条”融合民事直说经验材料
自市、区人大常委会倡导部署基层人大工作融合推行民事直
说“1234”工作法以来，XX 镇人大按照镇党委的统一部署，动员全镇各
级人大代表全链条融合参与民事直说，在化解家庭矛盾、调处邻里纠
纷、办好民生实事、破解发展难题上走在前、出实招、动真章。
一、周密组织领导，统筹协调推进。镇人大按照镇党委的统一部
署，每村（社区）安排 2-3 名人大代表就地加入村民事直说委员会，全
链条参与民事直说“说、议、办、督、评”各环节的工作，确保全镇推
行民事直说“1234”工作法走深走实。同时，镇人大建立起主席团成员
分片包抓村（社区）的工作机制，不定期开展日常督导。主席团成员带
头示范，每月至少参加 1 次所包抓村（社区）民事直说活动，积极引导
人大代表和乡村干部规范运用工作法化解矛盾纠纷、解决群众诉求。今
年以来，主席团成员带头并参与协调化解各类矛盾纠纷 42 起，办结率
100%，通过率先垂范、带头示范，确保融合工作常态化规范化深入推
进。
二、优化说事渠道，创新工作举措。镇人大充分发挥人大代表在群
众中威望高、信任度高的优势，坚持把化解矛盾纠纷作为人大代表参与
民事直说“1234”工作法的重要内容，把代表为群众说话、发声作为代
表为民代言、践行全过程人民民主的具体行动，围绕“线上十线下”两
种说事方式，把“代表家站”与热心大姐调解室、“群众说事室”等工
作阵地有效融合共用，把代表履职与民事直说有机结合，形成了“代表
+直说”的新模式。通过微信小程序、微信群等线上平台，实现了民事
直说从“面对面”到“键对键”的转变，拓宽了群众反映问题的渠道，
提高了工作效率。同时，针对一些复杂问题，镇人大组织人大代表和相
关部门负责人召开专题座谈会，邀请法律专家、心理咨询师等专业人士
参与，共同研究解决方案，确保问题得到妥善解决。
三、强化培训指导，提升工作能力。为了更好地推进民事直
说“1234”工作法的实施，镇人大定期组织人大代表进行业务培训，邀
请专家学者讲解相关法律法规和调解技巧，帮助代表们提高依法履职的
能力。此外，镇人大还注重实践经验的总结和推广，通过编印《民事直
说工作手册》、制作宣传视频等方式，将成功案例和先进做法向全镇推
广，促进人大代表之间的交流学习。今年以来，镇人大已举办各类培训
活动 8次，参训代表达300 余人次，有效提升了代表们的履职能力和水
平。
四、完善监督机制，确保工作实效。为确保民事直说“1234”工作
法真正落到实处，镇人大建立健全了监督机制，通过定期回访、满意度
调查等方式，对办理结果进行跟踪问效。对于群众反映强烈的问题，镇
人大及时介入，督促相关部门限期整改，并将整改情况向群众反馈，确
保群众满意。同时，镇人大还建立了代表履职档案，记录代表参与民事
直说的情况，作为年终考核的重要依据，激励代表们更加积极主动地参
与到工作中来。据统计，自工作法实施以来，镇人大共收到群众意见和
建议 200 余条，其中90%以上得到了有效解决，群众满意度显著提升。
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