xx传媒公司增值业务部主任先进事迹材料

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xx 传媒公司增值业务部主任先进事迹材料
真诚守信创优质服务 开拓创新展时代风采
xx,男,1971 年 2 月出生,xx 人,大学本科学历,中共党员,19xx 年 3 月参加工作,现任
xx 传媒 xx 分公司增值业务部主任。公司自 20xx 年成立以来,xx 从基层窗口服务人员干起,从
事有线电视安装和维修工作,后历任运行维护部主任、稽查部主任、增值业务部主任等职。多
年来,xx 同志始终扎根于公司一线,在平凡的岗位上任劳任怨,兢兢业业,以精湛的业务、热
忱的服务赢得了公司领导和广大用户的一致好评,以高度的责任心和敬业精神书写着广电人的
无悔人生。由于工作业绩突出,他年年被公司评为先进个人。
一、敬业奉献,热情服务,做广大用户的贴心人
“认认真真做事、实实在在做人”是 xx 的座右铭;“用户就是上帝,让每一位用户满
意”是他的工作准则。他热衷于有线电视安装维修这个职业,在服务窗口一干就是 5 年。5 年
来,他始终用情践行着服务与和谐,用力探究着奋斗与追求,用心承载着责任与使命,在平凡
的工作岗位上做到了热情、和气、耐心与细致。他到公司工作后没有休息过一个双休日,每天
起早贪晚,有时前脚刚踏进家门,有时晚上九点多钟刚吃上第一口晚饭,有时累了一整天准备
休息的时候,有用户投诉看不到电视了,他总是毫无怨言拿起工具上门服务。有个用户家住七
楼,没有电梯,为了让这个用户能用好有线电视,他一天整整跑了四趟。中午员工们串班吃
饭,他却买盒饭吃,守着服务大厅,给询问的用户耐心讲解。他风雨无阻,瓢泼大雨天还开着
宣传车对用户进行回访。他晚上一般工作到七八点钟,经先让他员工都下班了,他还把剩
机顶盒到用户家给安装上。为他清楚地记得承用户晚上的,一不能耽误用户
看电视,每天安装回到家就九点钟了。
意进担当,做公司展的领
任运行维护部主任期间,xx 同志深知己肩负任。对日益激烈市场竞争和不
断变化的用户求,他积极组织部门员工开展业务培训技术交流,不断提升团队
和服务平。他团队完成了多项重技术改造项目清数字电视网络全面升级
带网络的优化扩容等,为公司的长远发奠定实的基。为了确保服务质,他自参与
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