xx出租车公司最佳经营管理者党支部书记总经理先进事迹材料
2024-12-11
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xx 出租车公司“最佳经营管理者”、党支部书记、总经理先进
事迹材料
从“站务精英”到“的士专家”的华丽转身——亨运万顺达公司党支部书记、总经理罗光
明先进事迹
人的一生有许多转折和变化，在这些人生转折的关头，庸人只会怨天尤人、碌碌无为，而
有人则懂得要积极适应，迎难而上，成就在不同领域的又一番壮举，亨运万顺达公司总经理罗
光明同志就属于这样的人。“客运南站”——一个十堰客运市场的强势品牌，正式与车站签订
进站协议的车辆由 214 台增加到 243 台；全年运送旅客由 30 万人次增加到 40 万人次，每日日平
均发班 120 班，日平均客流量 20xx 人次，高峰期达 5000 人次之多，成为理想的旅客集散地；车
站营运收入连年增长，全年营业收入已从 20xx 年的 500 万元，增长到 20xx 年的 1000 万元，同
比增长 100％。“亨运集团万顺达出租车有限公司”——亨运集团新近收购的出租产业，营运车
辆总数 113 台，专线巴士 15 台，是我市较大的出租产业之一。经过亨运集团公司领导深思熟虑
的再三挑选，最终确定由罗光明同志来担任亨运万顺达公司的总经理。当罗光明同志得知自己
由原来的客运南站“罗站长”变为亨运出租的“罗经理”时，他只是淡然一笑道：“服从集团
公司领导安排，把我放在哪，我就在哪扎根实干。”事实证明亨运集团公司领导的选择是正确
的，罗经理领导着 11 名平均年龄仅 32 岁的年轻团队，把亨运出租产业，不断做大做强。在罗光
明同志的带领下，亨运出租在全省出租行业取得了累累硕果，正逐渐成为湖北行业发展的标准
化出租企业。公司被省运管局确定为全省两家出租车标准化建设试点企业之一；公司被省交通
厅评为“湖北省交通运输行业优秀企业”。
罗光明同志自担任亨运万顺达公司总经理以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入
贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以创新引领发展，以服务提升品质，以责任确
保安全，以管理促进效益。他深知，出租车行业作为城市公共交通的重要组成部分，不仅关系
到市民的出行便利，更直接影响城市的形象和发展。因此，他将提升服务质量作为工作的重中
之重，通过一系列创新举措，不断提升乘客满意度。
为了提高司机的服务意识，罗光明同志组织开展了多次职业道德教育和技术培训活动。他
亲自参与授课，分享自己多年积累的管理经验和服务心得，强调“顾客至上”的服务理念。同
时，他还推动建立了完善的投诉处理机制，对于乘客反映的问题，做到及时响应、迅速解决，
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