某税务分局纳税服务股副股长试用期个人述职报告
2025-01-08
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某税务分局纳税服务股副股长试用期个人述职报告
时光荏苒，回首这孕含机遇、考验、鞭策的一年。本人在局党总支
的坚强领导下，同事们的帮助、关心下，作为试用期的纳税服务股副股
长，协助股室负责人，围绕我局纳税服务重点工作要求，圆满完成了各
项工作任务。现将履职尽责和廉洁自律情况报告如下：
一、加强政治理论学习，提升自身素养。一年来，我牢记初心使
命，不断加强政治学习，提高政治素养，提升政治站位。知晓思想的深
度对于青年干部来讲是一种觉悟、一种境界和责任。通过参加党日活
动、集中学习、专题培训、上党课、交流讨论等多种形式，强化对党的
精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的“学思践悟”，严格遵守
政治纪律和政治规矩，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集
中统一领导，牢记党的性质宗旨，坚持学思用贯通、知信行统一，增强
自身政治判断力和担当力。不断提高把握大局大势、应对风险挑战，推
进实际工作能力和水平。完成领学和现场研讨交流 XX 余次，个人学习笔
记 XX 余字。
二、提升专业技能，做好本职工作。201x 年 XX 月我被分局调整至纳
税服务股前台工作，202x 年 XX 月被任命为纳税服务股副股长，主要负
责 XX 分局和 XX 大厅的共建工作中的沟通衔接、纳税人投诉受理反馈等
工作。一年来，坚持以纳税人缴费人为中心，进一步优化税收营商环
境，提升精细服务水平，积极开展便民办税春风行动，不断提升税费人
的满意度和获得感。一是大厅共建工作。围绕“打造精细服务第二
局”工作思路，聚焦“高效办成一件事”，整合XX 分局和 XX 两家现有
纳税服务资源，共建智慧大厅，实现事项业务通办成为了纳税股的重点
工作之一。早在 202x 年 XX 月我便被派往 XX 站办行学习交流，了解XX
办、问办中心和自助办税区的相关业务和流程，为两局人员和业务的整
合做好前期准备工作。二是纳税人投诉受理反馈工作。面对纳税人日益
增长的服务需求和更高的服务标准，我始终以解决纳税人的实际问题为
出发点，建立健全投诉受理反馈机制，确保每一件投诉都能得到及时有
效的处理。为此，我组织编写了《纳税人投诉处理手册》，明确了投诉
处理的流程、时限和责任分工，确保投诉处理的透明化、规范化。同
时，定期召开投诉处理分析会，总结经验教训，提出改进措施，不断提
升服务质量。三是便民办税春风行动。积极响应国家税务总局的号召，
结合我局实际情况，制定并实施了一系列便民办税措施，如简化办税流
程、推广电子税务局、设立 24 小时自助办税服务区等，极大地提高了纳
税人的办税效率和便利度。此外，我还组织开展了多次纳税人培训活
动，普及税收政策和办税知识，帮助纳税人更好地理解和利用税收优惠
政策，受到了广泛好评。
三、强化党风廉政建设，树立良好形象。作为一名党员干部，我深
知廉洁自律的重要性，始终将党风廉政建设放在首位，严格要求自己，
做到清正廉洁、勤勉尽责。一是认真学习党纪国法，增强法治意识。通
过自学和参加培训班等方式，深入学习了《中国共产党廉洁自律准则》
《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，不断提升自己的法律素养和
道德修养，时刻保持清醒头脑，筑牢拒腐防变的思想防线。二是严格执
行中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”。在工作中，我
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