某县政务服务中心主任202x年个人述职报告
2025-01-08
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某县政务服务中心主任 202x 年个人述职报告
按照局领导班子分工，本年度我主持县政务服务中心全面工作，在
县委县政府的坚强领导和局党组的正确指导下，坚持务实重干、勤勉履
职，推动政务服务中心各项工作顺利推进。现将一年来履职情况简要报
告如下：
一、抓好学习，不断提升履职能力
坚持把强化理论武装作为筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵
的基础工作。一是自觉主动学。根据自身职务工作实际需要，主动认真
学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和《宪
法》《地方组织法》等法律规范以及经济、科技、管理等方面知识，不
断提高政治素养和履职能力。二是及时跟进学。坚持把学习宣传贯彻党
的十九大精神作为首要政治任务，及时跟进学习了十九大报告、习近平
总书记系列重要讲话精神等，进一步强化政治忠诚、政治担当、政治荣
光，以实际行动衷心捍卫“两个确立”、忠诚践行“两个维护”。三是
联系实际学。坚持一线工作法，常态化深入乡镇、村组，就社会普遍关
注的民生、发展等问题，求教于基层、求教于群众、面对面听取意见建
议，加深对人民群众和县情镇情的认识，大胆建言献策，以实际行动让
群众有更多获得感、幸福感。
二、积极作为，认真践行为民情怀
（一）打造政务品牌。坚持以群众满意为标准，以追求每一个办理事项
的最大便利化为目标，扎实推进“最多跑一次”改革，全力优化营商环
境，努力做到“办得快”“办得好”。今年以来，大厅各窗口接件量累
计达到 X 件，办结X件，办结率 X%。一是大力推进县镇村政务服务标准
化建设工作。全面推进县镇村政务服务标准化建设，优化窗口布局、编
制事项清单，努力把村（社区）便民服务室逐步建成村（社区）组织综
合性服务主平台，加快推进基本公共服务向农村覆盖，实现群众办
事“就近办、身边办”。二是大力推进线上“一网通办”。按照“应上
尽上、全程在线”的原则，依托全国一体化在线政务服务平台，积极推
进政务服务事项网上办理，实现线上线下深度融合，让数据多跑路、群
众少跑腿。截至目前，全县已有X个事项实现了全程网办，网上办件量
达到 X 件，占总办件量的X%，极大提升了政务服务效率和群众满意度。
（二）深化改革创新。在推进政务服务改革的过程中，我们始终注
重创新思维，积极探索适合本地实际的新模式、新方法。一是推行“一
窗受理、集成服务”。打破部门壁垒，整合审批资源，设立综合窗口，
实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，有
效解决了群众办事多头跑、来回跑的问题。二是实施“容缺受理”制
度。对于主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或手续有欠缺
的行政许可事项，先予受理并进行审查，在申请人补齐相关材料后立即
出具办理结果，大大缩短了审批时间。三是探索“不见面审批”。通过
优化流程、精简材料、压缩时限，实现部分高频事项全程电子化办理，
真正做到让企业和群众“零跑动”。
三、强化监管，确保权力规范运行
为确保政务服务高效、廉洁、透明，我们从以下几个方面加强了监督管
理：一是建立健全内部管理制度。制定完善了首问负责制、一次性告知
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