精准服务出实招_税收助力优营商某市税务局优化营商环境经验材料
2024-12-10
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精准服务出实招 税收助力优营商——某市税务局优化营商环境
经验材料
x 市税务局深入贯彻落实省委、省局和市委的决策部署，深刻认识到优化营商环境是必须紧
抓不放的重要任务，树立了“人人都是营商环境、事事关系营商环境”以及“与企业同舟共
济”的理念。通过提高站位和拓宽视野，对标先进地区，在营商环境建设方面取得了一定的成
绩，积累了宝贵的经验。
一、构建新型政商关系，打造“亲”“清”高地
（一）征集意见，问计企业自查自纠找痛点
3 月 10 日至 4 月 15 日，我局开展了为期一个多月的营商环境集中整治活动，重点查摆存在
的问题。结合“便民办税春风行动”和纳税人满意度调查问题整改工作，我们统筹安排，广泛
征集纳税人反映的具体税收问题和意见建议，认真开展自查。从落实减税降费政策、税收执
法、纳税服务、税收信息化建设等多个方面，对发现的问题进行了细致梳理和汇总。通过此次
自查，形成了详细的问题清单，共查找出了 4 类 11 项问题，并制定了切实可行的整改措施，主
动开展问题自纠。
征集排查找堵点。一方面，我局通过多种方式广泛征集纳税人和社会各界的意见和建议，
包括网上问卷调查、二维码填报、发放征求意见函、召开纳税人座谈会、上门走访等。对征集
到的问题进行了分类整理，明确了责任单位和整改时限，确保立行立改。另一方面，我们积极
与企业沟通，了解其实际需求和困难。例如，以“民营企业话税收”座谈会为起点，邀请了 40
余名民营企业代表，深入探讨税收政策对企业的影响，听取他们对税务部门的意见和建议。此
外，我们还与自然资源局、工商联等部门密切合作，建立了包括联席会议、召开民营企业座谈
会、开展联合调研、加强情况沟通和建立信息交流制度在内的 5 项合作机制。截至 12月份，我
局已召开了 20 余场不同类型的纳税人座谈会，切实倾听纳税人的声音，不断改进工作。
（二）全面落实减税降费政策，确保无盲点
全面传达重要精神，集中学习领会。201x 年1月25 日上午，全国税务系统减税降费工作动
员暨培训视频会议结束后，x 市税务局于当天下午四点迅速组织全体干部职工进行集中学习，传
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