优服务_解难题_帮服企业渡难关某县税务局事迹材料
2024-12-11
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优服务 解难题 “帮服”企业渡难关——某县税务局事迹材料
近年来，由于新冠疫情的影响，众多企业遭遇了前所未有的经营挑战，各行各业的纳税人
普遍面临着生产与生存的压力。面对这一形势，XX 县税务局秉持高度的责任感与使命感，紧密
围绕“问需求优服务，解难题促发展”的工作方针，积极关注企业生产经营状况，细致梳理企
业面临的各类诉求，并携手政府部门及金融机构等多方力量，共同开展帮扶行动，旨在助力企
业克服难关，推动其健康稳定发展。
为了有效缓解企业的困境，进一步优化税收营商环境，XX 县税务局始终坚持问题导向与需
求导向并重的原则，通过不断优化服务质量，实现了三大“精准”目标，显著提升了纳税人的
满意度。首先，在服务对象的选择上做到了精准定位。由 XX 县税务局的主要负责人亲自带队，
组织税务工作人员深入辖区内的多家企业进行实地考察，通过“面对面”的交流形式深入了解
民营企业在税收方面的需求与困惑，进而实施针对性强且具体的政策措施，帮助企业解决了不
少实质性问题。税务部门为了确保各项服务措施能够落到实处，有效解决企业在发展过程中遇
到的各种难题，工作人员们不辞辛劳地穿梭于各家企业之间，倾注了大量的时间和精力。
其次，在政策宣传与指导方面也实现了精准对接。XX 县税务局高度重视税收优惠政策的落
实情况，对于那些面临较大经营压力的企业，采取了一对一的专业辅导模式，不仅详细解释了
相关政策的核心内容，还结合实际情况为企业提供了具有可操作性的管理与发展建议，极大地
促进了纳税人在复工复产过程中的效率提升。此外，该局还特别注重政策执行过程中的监督与
反馈机制建设，确保每一项优惠政策都能准确无误地惠及到真正需要帮助的企业身上。
最后，在后续跟踪服务环节同样表现出了极高的专业性和责任感。通过定期开展走访调研
活动，XX 县税务局建立了完善的走访工作问题清单制度，对于在实地考察过程中未能立即解决
的问题，工作人员会将其详细记录下来，并带回单位进行深入研究讨论，制定出切实可行的解
决方案，确保所有企业提出的意见和建议都能得到妥善处理，真正做到企业诉求事事有回应、
件件有结果。
税收工作作为国家治理体系建设不可或缺的一部分，承担着维护经济秩序、促进社会公平
的重要职责。基于此认识，XX 县税务局在提供标准化、高效化、人性化以及规范化纳税服务的
基础上，积极探索并实践个性化服务新模式，力求在自身职能范围内最大限度地优化服务流
程，同时加强与其他相关部门的合作，共同为企业创造良好的外部环境，帮助其顺利度过疫情
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