应城自来水公司抢修队长陈继军事迹城市脉搏的守护人
2024-12-11
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应城自来水公司抢修队长陈继军事迹——城市“脉搏”的守护
人
城市“脉搏”的守护人——应城市自来水公司抢修队队长陈继军的先进事迹
每个城市，都拥有它独特而生动的生命。在这座生命的躯体内，有着纵横交错的供水管
网，这些管网如同城市的“血脉”，随着城市的“脉动”不停地输送着维系人民生活和企业生
产的纯净水源。在应城，城市“血脉”的长流不息、脉动均匀，离不开一群默默无闻的守护者
——那些未穿白大褂的城市“医生”。这群全天候守护着城市“脉搏”的有心人中，最引人注
目的便是应城市自来水公司抢修队队长陈继军。
陈继军，今年 46 岁，身材健硕，肩膀宽阔，一看便知是干活的好手。自参加工作以来，他
从一名普通的安装工人做起，凭借自身的努力和才华，逐步成长为班长、工程安装公司的副经
理，并于 20xx 年 7 月正式担任自来水抢修队队长。如今，他负责巡查和守护着城区长达 156 公
里的主供水管网和 253 公里的支管网，肩负着保障全市数十万居民生活用水及数百家企业生产用
水的重大责任。陈继军同志始终以实际行动践行党的群众路线，将服务广大市民群众视为己
任，用青春和热血书写着对党和人民的忠诚与热爱。
作为补漏抢修的“及时雨”，陈继军带领团队积极响应人民群众的新期待，主动应对居民
的新需求。近年来，在他的倡导下，市自来水公司不仅新成立了抢修队和缉查队，还设立了总
值班室，建立了供水服务中心，确保由公司总经理及班子成员每日轮流带班，中层干部参与 24
小时值守，开通了两部热线电话 3258333 和 3258555，全天候接受路损报告，及时解决居民供水
问题。这两部热线电话因此被誉为自来水供应的“110”，实现了随时拨打、随时接听、随时处
理的目标。
为了进一步提升服务质量，公司向社会作出了庄严承诺：接到爆管报告后，城区范围内保
证在10分钟内到达现场进行初步处置，农村地区则确保半小时内响应；抢修过程中，小修项目
将在 4 小时内完成，大修项目不超过 24 小时；对于居民提出的接水报装申请，实行首问责任
制，即首次接待人员全程跟踪服务，帮助填写申请表格，完善相关手续，随后交由专业部门进
行勘查设计、方案制定及组织实施等后续工作。这一系列措施极大地提高了工作效率和服务水
平，赢得了社会各界的广泛赞誉。
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