以创建带共建以共建促发展办税服务厅申报文明单位事迹材料
2024-12-11
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以创建带共建，以共建促发展——办税服务厅申报文明单位事
迹材料
多年来，XX 税务局办税服务厅全体干部职工迎难而上，团结一心，始终秉持着为国聚财、
为民收税的工作宗旨，从 XX 年的 XX 亿元税收收入增长至 XX 年的 XX 亿元，每年都有显著提升，
保持了较高的增长速度和幅度。与此同时，该服务厅大力推动素质、管理和形象三项建设，不
断强化内部管理，提升外部形象，先后荣获了州级“巾帼建功示范窗口”、“青年文明
号”、“文明单位”及“文明窗口”等多项荣誉称号。自 XX 年起，连续四年被评为“全省税务
系统青年文明号”，并在 XX 年度由全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予全国“巾帼文明
岗”称号。
为了进一步深化创建工作的内涵与外延，XX 税务局办税服务厅紧密结合实际情况，将争
创“文明单位”作为思想政治工作和税务文化建设的重要组成部分，扎实有效地推进相关工
作。在继承传统的基础上不断创新，在创新的过程中持续发展，在发展的道路上不断提高，确
保创建活动既充满活力又具有时代特色，实现了税收征收与文明创建的双赢局面。
讲学习提素质，勇创新求发展。“政以才治、业以才兴”，XX 州税务局办税服务厅深知人
才是事业发展的关键。因此，该厅将精业作为队伍建设的核心，围绕能力建设这一主线，积极
组织干部通过书本学习、岗位实践和工作锻炼等多种方式不断提升自我。每周设定一个学习主
题，每月进行一次小测试，每季度则举行一次大考核，以此检验学习效果。此外，还定期举办
业务技能、服务礼仪以及普通话等方面的培训和竞赛，采用“结对子”、“一对一帮扶”等方
式，帮助每位干部在专业技能上达到“强中带弱、共同进步”的目标。
为了激发干部的积极性和创造力，XX 税务局办税服务厅经常性地开展“爱我岗位、尽我所
能、履我职责、争先创优”的主题讨论活动，并不定期实施“如果我是纳税人”的角色互换体
验教育，旨在培养干部的服务意识和同理心。通过制定多样化的激励机制和完善的服务质量评
估体系，如发放调查问卷、邀请纳税人评价、同事间相互评估以及民主投票等方法，评选
出“税收服务岗位标兵”。这些措施不仅树立了正面典型，规范了行为标准，还增强了干部的
职业自豪感，形成了全厅上下积极向上、比学赶超的良好氛围。
在这样的工作环境中，XX 税务局办税服务厅的干部队伍综合素质得到了显著提升，精神面
貌焕然一新。无论是在各级各类的知识竞赛、业务考核还是演讲比赛中，该厅的干部都表现出
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