密切党群干群关系经验交流材料三措联动构建便民服务网络立体化格局
2024-12-10
38.75KB
2 页
侵权投诉
密切党群干群关系经验交流材料：“三措联动”构建便民服务
网络“立体化”格局
xx 县始终将“全心全意为人民服务”作为工作开展的核心理念，致力于构建一个便捷高
效、上下联动的服务平台体系，从而有效拓展了党员与群众之间的沟通渠道，进一步增强了党
群、干群之间的紧密联系。首先，xx 县通过创新服务模式，实现了服务网络的纵深发展。秉
持“以民为本、服务至上”的宗旨，针对城乡各站、办、所办公地点分散、群众办事不便的实
际问题，xx 县创造性地建立了县、乡、村三级服务平台，形成了从点到面的全方位服务网络。
具体来说，在各乡镇和街道设立了便民服务中心，而在村（社区）则成立了便民服务站，此
外，还在屯（组）、居委会设立了便民服务队。截至目前，全县已建成 xx 个便民服务中心，每
个中心的建筑面积均超过 xx 平方米；成立了 xx 个便民服务站，每个站点的面积也达到了 xx 平
方米以上；同时组建了 xx 个便民服务队，确保城乡所有居民区和村屯（组）全覆盖。这一系列
举措，使得“为民服务无遗漏，群众办事一站成”的服务目标得以实现，真正做到了服务群众
的细致入微。
其次，为了丰富和完善服务方式，xx 县大力推行了多元化服务模式。其中，“一站式”服
务是最为显著的特点之一。该模式将涉及民生的民政、乡建、司法、农经、财税等多个部门的
行政审批和公共服务事项统一纳入便民服务中心，设置了专门的服务窗口，实现了政务集中办
理和群众诉求集中受理，极大地便利了群众的办事流程。与此同时，xx 县还推出了“代理
式”服务，即由村（社区）干部担任“代理员”，为群众提供免费的代办服务。这种服务方式
采取了机关化的管理模式，要求工作人员挂牌上岗，集中办公，对于村级能够处理的事务即时
办理，无法解决的问题则上报至乡镇统一处理，确保了“小事不出村（社区），大事不出乡
（街道）”。此外，xx 县还特别注重“零距离”服务，即在城镇地区，成立了以社区党员干
部、志愿者、保洁员为主要成员的生活代办、助幼看护、卫生保洁等便民服务队伍；而在农
村，则组建了由农村党员干部、种养大户、科技示范户组成的政策宣传、产业示范、生产技术
等服务团队，切实帮助群众解决生产生活中的实际困难，真正做到了服务到家。
再者，为了确保各项服务措施能够得到有效落实，xx 县还加强了制度建设，实现了制度保
障的系统化。一方面，xx 县严格执行首问责任制，明确规定无论哪个部门或个人首先接待群
众，都必须全程负责到底，直至问题得到妥善解决。这样不仅避免了群众办事过程中可能遇到
的“踢皮球”现象，也大大提高了工作效率和服务质量。另一方面，xx 县还制定了一系列配套
标签： #服务
声明：本站所有页面所展现的信息内容均由用户自行发布或自行提供，可能存在所发布的信息并未获得所有人授权、或信息不准确、不完整的情况；本网站仅为用户提供信息发布渠道，虽严格审核把关，但无法完全排除差错或疏漏，因此，本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
