税务局办税服务厅巾帼文明岗事迹材料
2024-12-11
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税务局办税服务厅“巾帼文明岗”事迹材料
巾帼建功展风采 优质服务谱新篇
XX 县税务局办税服务厅肩负着全县域内众多个体工商户及企业税收申报征收、发票发售、
认证报税、发票代开、税务咨询等重要职责，每年组织的税收收入占全州总任务的 XX%以上。团
队由 5 名成员组成，其中仅有一位男同事，其余四位均为中年的女性工作者。她们不仅在家庭中
承担着照顾老人和孩子的重任，还充满热情地投身于工作中。尽管平均年龄超过了 40 岁，但岁
月赋予了她们独特的美丽与成熟，她们在工作中展现出巾帼不让须眉的精神风貌，彰显出非凡
的魅力。她们以诚信为本，承诺必行，尽职尽责，成为表率。多年来，该办税服务厅相继荣获
了 XX 州税务局、XX 县精神文明建设委员会、县总工会等多个部门颁发的“文明窗口”、“青年
文明号”、“文明窗口示范单位”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。20XX 年，更是荣获了州
级“青年文明号”的光荣称号，并屡次得到 XX 县委、县政府的高度评价与表彰，构建了友好、
互信、协作的征纳关系，树立了良好的税务形象和投资环境。
一、强化素质，夯实文明创建基础
面对逐年增长的税收任务，XX 县税务局办税服务厅始终秉持高标准、严要求的原则，不断
优化服务质量，提升办税效率，以优质高效的服务赢得了辖区内纳税人及其他行业的广泛赞
誉，连续多年超额完成税收目标。首先，倡导“素质同样决定成败”的理念，探索出了一
条“以高素质增强服务能力，以优质服务促进管理水平提升，以精细化管理提高工作效率”的
良性循环发展路径。为此，制定了详尽的岗位技能训练计划，每月定期举办业务知识培训班，
涵盖操作系统、财务管理、税法等内容的学习，并推行“一对一、互助互学”的结对子学习模
式。即使团队成员均为 40 岁以上女性，但每位成员都能熟练掌握计算机操作技巧，胜任多岗位
工作，确保涉税事务的快速准确处理。在 20XX 年州局组织的各项专业技能竞赛中，该办税服务
厅派出的 4 位选手分别参与了管理、稽查、征收三个领域的角逐，最终有两人脱颖而出，分别被
评为省级征收能手和税收分析能手，展现了团队卓越的专业素养与综合能力。
二、展现风采，树立良好形象
自成立以来，XX 县税务局办税服务厅始终将“展现女性风采，树立税务形象”作为工作目
标之一，致力于营造温馨和谐的工作氛围，积极开展各类公益活动，努力打造一支业务精湛、
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