市公安局优秀警察事迹材料
2024-12-11
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市公安局优秀警察事迹材料
XX，男，汉族，XX 年 XX 月 XX 日出生，大学文化，现任 XX 市公安局控申科科长。这位同志
自投身信访工作以来，始终坚守岗位，勇于承担职责，不追求个人名利，不与他人争高低，以
实际行动践行“群众利益无小事”、“人民信访为人民”的宗旨，赢得了领导和同事们的一致
好评，充分展现了信访工作在维护社会稳定方面的重要作用。今年以来，他共处理了超过 200 起
各类信访案件，接待来访群众 300 余人次，成功化解了 100 余起信访问题，劝阻了 100 多人次的
进京上访行为，确保了涉及公安系统的访京事件实现了“零非访、零炒作、零聚集”的“三
零”目标。
“打铁还需自身硬”。面对日益复杂的群众信访问题及处理难度不断增加的情况，XX 同志
深知唯有不断提升自我才能更好地服务于民。因此，他不仅勤奋学习，具备了较高的理论水
平，还深入研究并熟练掌握了劳动、土地、刑法等多个领域的法律法规，以便于为群众提供准
确的法律咨询与帮助。每当首次接触信访人时，他都会细致入微地分析案情，严谨地查阅相关
政策，确保自己对每个案件都有清晰的认识。对于每一次来访，他都能耐心倾听、详细解释，
有效减轻了信访人的心理负担，促进了问题的有效解决。遇到反复上访或是特别棘手的案件
时，他会更加注重案件的跟踪督办，向相关责任部门提出具体要求，并积极参与到解决方案的
探讨中去，力求尽快妥善处理每一个案件。他独创了一套“耐心、细心、将心比心”的“三
心”工作方法，致力于化解那些长期未决、反复纠缠甚至引起社会关注的复杂信访问题。XX 常
常强调：“对待上访群众，我们不能态度冷淡，必须做到耐心、细心、将心比心，尽最大努力
解决好每一件上访事项。”
“手拉手”贴近群众，“实打实”解决问题。在处理群众来访的过程中，XX 同志始终保持
对人民的深厚情感，积极主动地寻找解决问题的方法，在政策允许的范围内，尽力帮助困难信
访户联系相关部门寻求支持。特别是在共和国成立 70周年庆典的安全保障工作中，他连续 40天
坚守在第一线，未曾回家，每天都密切关注着涉警访的情况变化，及时采取措施防止可能发生
的不稳定因素。他的这种忘我精神和无私奉献，不仅为庆典活动的顺利进行提供了坚实的保
障，也进一步加深了与人民群众之间的联系，树立了良好的公务员形象。
此外，为了提高工作效率和服务质量，XX 同志还积极探索信访工作的现代化管理方式。他
倡导利用信息化手段优化信访流程，通过建立电子档案系统、开通网上信访平台等方式，简化
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