社区开展三亮三比三创三评创先争优先进事迹材料
2024-12-11
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社区开展“三亮三比三创三评”创先争优先进事迹材料
自 20xx 年以来，我们社区始终坚持以推动科学发展、促进社区和谐、服务居民为主题，紧
紧围绕窗口和服务行业是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带；深入实际，注重树立寓
管理于服务之中的理念，多办顺民意、解民忧和惠民生的好事、实事，积极开展“三亮三比三
创三评”活动，深入推进社区窗口服务，为建设“文明祥和、幸福安康”的社区创造良好的社
会环境。
一、推行“三亮”举措，树立群众满意形象。一是亮身份。在综合服务楼服务窗口设立党
员示范岗，通过党员佩戴党员徽章、设牌上岗等形式，公开工作人员姓名、职务、岗位、职
责、照片等，让工作人员亮出宗旨、体现责任、展示形象，拉近与居民距离，增强自身工作意
识，强化自我约束，树立良好形象，激发创先争优的自觉性和主动性。二是亮职责。在大厅设
便民服务手册架，将各窗口的工作职责、工作流程、工作时限做成服务手册进行公开。同时还
通过 LED 显示屏、宣传栏等形式，全面公开服务事项、申办条件、办事程序、申报材料等内容。
三是亮承诺。结合社区特点和岗位实际，引导社区工作人员围绕树立服务意识、提高服务能
力、创新服务方法、提升服务效能作出公开承诺，通过承诺卡、触摸屏、LED 显示屏等形式将承
诺内容、完成时限向居民公开，接受群众监督。
二、实施“三比”活动，激发干事创业热情。一是比理念，注重创新意识。社区通过大力
宣传庆祝建党、“党员公开承诺”、“微型党课”等活动，营造浓厚的学习氛围，鼓励全体工
作人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其精神实质，将理论知识转
化为实际工作动力，不断提升服务质量和效率。同时，通过定期组织业务培训和技术交流，提
高工作人员的专业技能和服务水平，确保每一位居民都能享受到高效、便捷的服务。此外，社
区还积极倡导创新思维，鼓励工作人员提出合理化建议，改进工作流程，优化服务模式，使社
区服务更加贴近居民需求，真正实现服务的个性化、精细化。
二是比作风，强化服务意识。为了进一步提升社区服务质量，我们社区制定了严格的考核
评价机制，将服务态度、工作效率、居民满意度等作为重要考核指标，定期对工作人员进行绩
效评估。对于表现优秀的个人和团队给予表彰奖励，对于存在问题的及时指出并督促整改。通
过这种正向激励和反向约束相结合的方式，有效增强了工作人员的责任感和使命感，促使他们
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