农行柜员先进事迹
2024-12-11
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农行柜员先进事迹
x 姐退休了！“x 姐”是我们这一群九十年左右代参加工作的同事对柜员 xxx 的“尊称”。
虽然她只比我们大几岁，但大家依然习惯性地称呼她为“x 姐”。x 姐是在八十年代末加入 xx 县
农行的，那时正值青春年华，转眼间已经过去 30 多年。在这漫长的岁月里，她始终秉持着一颗
爱岗敬业的心，以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”作为自己的座右铭，用一双灵巧的
手，书写了一段段平凡却又充满激情的青春篇章，在农行这片沃土上绽放了自己的光彩。
勤学苦练换来满园春
x 姐的职业生涯中，曾辗转多个网点。由于大多数网点人手紧张，业务量庞大，应对日常的
柜台工作常常显得捉襟见肘。面对这样的情况，x 姐不仅在完成自身工作任务的同时，还主动利
用休息时间组织同事们进行业务技能训练。她凭借着深厚的业务基础和卓越的专业技能，在实
际工作中游刃有余，更难能可贵的是，她毫无保留地将自己的经验和技巧分享给了身边的每一
个人。x 姐那股子高昂的热情和高效的服务态度感染了每一位员工，也影响到了每一位客户。在
她的带动下，整个团队形成了“比、学、赶、超”的积极向上氛围，无论是在营销业绩还是业
务能力方面，x 姐所在的网点总能在全行名列前茅。通过团队的共同努力，他们将所在网点打造
成了农业银行对外展示的一扇文明服务窗口。x 姐就像一朵傲立于 xx 农行一线的梅花，不仅用
自己的辛勤和奉献为农行赢得了荣誉，更为整个集体带来了勃勃生机。
心系客户赢得真情
某天，一位客户前来办理无卡存款业务，完成后便匆匆离去。x 姐在整理柜台时发现了一个
被遗忘的包，推测可能是刚才那位客户遗落的。为了确保客户的财产安全，x 姐立即向运营主管
报告了这一情况，并通过调取监控视频确认了包确实属于刚才那位客户。尝试联系客户留下的
电话号码时，却发现对方已处于关机状态。考虑到客户可能急需找回失物，x 姐决定放弃自己的
休息时间，留在网点继续尝试与客户取得联系。经过不懈的努力，最终在两个多小时后成功拨
通了电话。原来，这位客户是因为家中有急事需要处理，匆忙离开时不小心遗落了包。当得知
自己的物品已被妥善保管并找到了失主时，客户激动不已，对 x 姐表达了深深的感激之情。这件
事不仅体现了 x 姐高度的责任心和服务意识，也进一步拉近了她与客户之间的距离，赢得了客户
的真心赞誉。
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