某县邮政支局储蓄明星营业员先进事迹材料
2024-12-11
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某县邮政支局储蓄明星营业员先进事迹材料
马 x，女，回族，拥有大专学历，自 1999 年 9 月加入邮政行业以来，至今已积累了丰富的
工作经验。她在 xx 县邮政局 xx 支局担任储蓄营业员，通过这 14 年的辛勤耕耘，深刻理解了作
为一家营销导向的服务型企业，提供优质服务的重要性以及用户价值的核心地位。无论是早期
在农村支局工作，还是后来调至城市中的任何一个网点，她总能迅速适应新的工作环境，积极
融入团队，不仅努力维系与老客户的关系，还不断探索和发展新客户资源。她善于利用上下班
途中、节假日及市场日等时机，走访亲友，扩大自己的客户网络。
在许多人眼中，邮政工作中的三大挑战无疑是揽储、贺卡销售和报刊订阅，但这些对于马 x
而言，却是展现个人能力的机会。凭借自己建立起来的“营销队伍”，她每年都能够超额完成
揽储任务，并且提前完成报刊和贺卡的销售目标。有时候，为了支局的整体利益，她还会主动
协助同事进行上门推销。仅在今年第一季度，她就成功揽收了 280 多万元的定期存款和 165 万元
的活期存款，为确保支局提前并超额完成季度指标做出了重要贡献。尽管在揽储标兵的评选中
未见其名，也不曾在年度先进名单上找到她的身影，但在她曾经工作过的每一个支局，同事们
都不约而同地称赞她是位热情、贴心的好同事。
马 x 的家庭位于县城，每逢节假日，当支局长需要安排人员值班时，她总是主动请缨，让那
些来自乡村的同事能够安心回家团聚。单位内部，无论哪家遇到红白喜事，她都会细心记下，
送上自己的心意。作为一名家庭主妇，下班后的家务劳动对她来说是家常便饭，但这并没有影
响到她的工作效率。相反，她经常是最早到达网点，最晚离开的那个。每天清晨，她会先打扫
干净办公区域，准备好开水，偶尔还会为同事们捎带早餐；下班后，则会陪伴支局长处理当天
的未尽事宜，直到所有事情妥善解决才会放心离去。因此，每当岗位调整之际，总会有一些网
点的负责人向单位领导提出请求，希望能够保留这位优秀的员工。
作为一个回族女性，马 x 身上自然流露出该民族特有的习俗与性格特点。单位里的老员工都
知道，初入职场时，她性格较为直率，面对工作上的不顺心时偶尔会表现出一些“小情绪”。
有一次，由于一时疏忽导致了一笔业务上的差错，这件事成为了她职业生涯的一个转折点。它
不仅让她深刻反思了工作中细致入微的重要性，更促使她开始学习了习近平新时代中国特色社
会主义思想，特别是关于全心全意为人民服务的精神内涵。从那以后，她更加注重服务质量，
力求做到让用户满意，同时也逐渐成长为一名深受同事喜爱和尊敬的专业人士。
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