某县税务局青年文明号事迹材料
2024-12-11
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某县税务局青年文明号事迹材料
迎接建党华诞 凝聚税务力量
有一种精神，叫青年文明号。青年文明号不仅是青年人紧跟党的步伐、永葆青春活力的具
体表现，也是青年人在工作岗位上建功立业、敢于创新的真实写照。国家税务总局某地税务局
便是一个充满活力、敢于迎接挑战的年轻团队，全体青年税务工作者凭借深厚的税收专业知识
和锐意进取的精神面貌，在岗位上挥洒汗水，展现出无私奉献、积极向上的工作态度，多次获
得包括“青年文明号”在内的多项荣誉。
一条“蓝丝带”，连接着税务与民心。该局的青年同志们以创建“青年文明号”为动力，
紧密结合税务工作的特性及便民办税的春风行动，组建了独具特色的“蓝丝带”志愿服务小
组，为广大的纳税人和缴费者搭建了一个解决难题的桥梁。经过多年的实践与探索，“蓝丝
带”已经成为该局提供高质量服务的重要载体。通过实施非接触式办税、设立自助办税区域、
推行税收项目管家制度、开设一窗受理窗口、发放便民春风联系卡片、编制一次性告知小册
子、开通绿色通道等七项标准化服务措施，确保纳税人能够高效便捷地完成各项事务；同时，
还提供了母婴休息区、二次服务优先卡、详细的导税指南、免费饮用水、手机充电站、针线
盒、紧急医疗用品等七类贴心服务，使纳税人免除了后顾之忧。这些细致入微的服务犹如温暖
的春风吹拂着每一位前来办理税务事项的市民，展现了该局工作人员的热情与专业，受到了广
大纳税人和缴费者的高度评价。
随着互联网技术的发展，传统的实体办税大厅逐渐被在线服务平台所取代，纳税人群体对
于税务服务质量的要求也在不断提升。清晨，当第一缕阳光穿透窗户，照亮宽敞明亮的办税服
务厅时，便是“蓝丝带”志愿者们最为繁忙的时刻。他们需要快速调整状态，投入到紧张的工
作中。“如何首次申请发票？”“购买新房后该如何缴纳契税？”“网上申请税收优惠的具体
步骤是什么？”“企业注销流程有哪些注意事项？”面对纳税人和缴费者提出的各种问题，咨
询服务窗口的工作人员必须能够迅速而准确地给予解答，平均每天需要处理数百个咨询请求。
据统计，目前该局每日服务的纳税人、缴费人数超过数千人次，线上平台的日均业务量接近千
件。
在纳税人匆匆忙忙办理税务的过程中，为了帮助他们节省时间、减少麻烦，“蓝丝带”志
愿者们始终坚守在自己的岗位上，无论遇到多大的困难，都坚持做到微笑服务、耐心解释。特
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