某县国税局纳税服务科先进事迹
2024-12-11
38.57KB
2 页
侵权投诉
某县国税局纳税服务科先进事迹
xx 县国家税务局纳税服务科现有干部 11 人，平均年龄 29 岁，均为女性工作人员。多年
来，她们始终秉持“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位创优”的工作理念，默默承担着全
县 5943 户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作，通过优质的服务构建了税
务部门与纳税人之间的沟通桥梁。近年来，该科先后荣获全省“三八红旗集体”、省级“最佳
办税服务厅”、省级“巾帼建功文明岗”等多项荣誉，有效提升了基层税务部门的社会形象。
为了进一步加强队伍建设，纳税服务科采取了一系列创新举措，旨在打造一支素质过硬的
团队。通过开展“微党课”、“微故事”分享、“微体会”交流以及“微测验”等形式，组织
全体女职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大精神。此外，还组织
了重走茶马古道、党员先锋岗评选等特色活动，旨在提高全体女职工的思想政治素质。在日常
工作中，实行了一对一帮扶机制，即由经验丰富的老同事带领新入职的同事，业务骨干指导新
手，促进了团队成员之间的相互学习与共同进步。同时，与其它科室合作成立了舞蹈、书法等
多个兴趣小组，定期举办读书演讲、书画比赛等活动，确保每位女职工都能保持积极向上的心
态，展现出良好的精神风貌。
在提升服务质量和效率方面，纳税服务科也做出了诸多努力。首先，全面优化了办税服务
厅的环境，完善了首问负责制、一窗通办、延时服务等便民措施，并在全市率先实施了国税、
地税、工商在同一大厅联合办公的工作模式，极大地简化了办税流程，提高了工作效率。其
次，积极推广电话报税、网上办税等多种便捷的办税方式，让纳税人可以足不出户完成各项税
务手续，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。再者，成立了“纳税人学校”，并通
过“纳税人网络学堂”等线上平台，利用语音短信、官方网站、微信公众号等多种渠道，为纳
税人提供了精准的税收政策解读和操作指南。为此，制定了“办税服务零距离、办税流程零障
碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉”的“六个零”服
务标准，并实行季度服务质量考核，从根本上保障了纳税人的权益，提升了他们的满意度。
为进一步拓宽服务范围，增强与纳税人的互动交流，纳税服务科还注重延伸服务触角，推
动税务工作与社会生活的深度融合。建立并完善了以案释法、面对面讲法等制度，充分利用门
户网站、纳税服务 QQ 群、微信公众平台等现代信息技术手段，定期发布最新的税收政策法规、
常见问题解答等内容，帮助纳税人及时了解掌握相关知识。此外，还经常性地开展税法宣传进
声明：本站所有页面所展现的信息内容均由用户自行发布或自行提供，可能存在所发布的信息并未获得所有人授权、或信息不准确、不完整的情况；本网站仅为用户提供信息发布渠道，虽严格审核把关，但无法完全排除差错或疏漏，因此，本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
