某公安分局治安大队服务营商环境经验交流材料
2024-12-10
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侵权投诉
某公安分局治安大队服务营商环境经验交流材料
创新“两式两化”服务模式 全面优化营商环境
为进一步巩固公安改革成果，切实优化营商环境，XX 分局治安大队立足岗位职能，以机制
创新为牵引，精准对标市局党委“登上主战场，当好主力军，打好主动仗”的工作要求，推出
了针对特种行业的“两式两化”新型服务模式，有力推动了辖区经济发展，获得了企业的一致
好评。
一、跟踪式服务，为企业解除后顾之忧
为了进一步提升特种行业管理水平，构建全方位、立体化的服务保障体系，治安大队建立
了“一对一”跟踪服务机制，要求全体治安民警进一步加强与辖区特业门点的联系，特别是对
最新登记的商户，从资质审核、行政审批到隐患排查、落实整改，做到全程参与、全程记录，
最大限度避免个别新商户因手续不全、政策不清、条件不达标、整改不到位造成的经营问题和
安全隐患，有效降低商户的时间成本，规避不必要的经济损失。自 20xx 年以来，全区新增特业
商户门点 XX 家，全部落实了“一对一”跟踪服务机制，先后提供上门服务 XX 次，整改各类问题
隐患 XX 件，在上级抽检中未发生一起违法违规经营问题。
二、互动式服务，为企业打开方便之门
为进一步实现“让群众少跑腿，让信息多跑腿”，治安大队全面深化“微警务”实战应
用，先后建立了“XX 开锁”、“XX 旅业”、“XX 刻章”、“XX 典当”等行业管理服务微信群，
由行业管理民警担任群管理员，积极吸纳相关行业经营者入群，使服务管理工作更加及时、快
速、准确。自 20xx 年以来，各微信群通过文字、图片、视频等多种形式发布各类信息 300 余
条，接受业主咨询 400 余件次。通过微信群，将相关法律法规、管理要求、通知通报、日常防
范、典型案例、注意事项等信息，第一时间传达给经营者，同时，定期将明察暗访情况在群内
通报，在潜移默化中提高了经营者守法经营的意识，形成了良好的警企互动氛围。
三、标准化服务，为企业树立规范标杆
在推进“两式两化”服务模式的过程中，治安大队还注重标准化建设，力求通过统一的服
务标准和操作流程，为企业提供更加规范、高效的服务。为此，治安大队编制了《特种行业服
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