某区税务局纳税服务分局局长事迹材料最好的诠释
2024-12-11
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某区税务局纳税服务分局局长事迹材料：最好的诠释
她叫李梅，1996 年 7 月份从税务学校毕业，穿上了那身蓝色的税服。二十多年税月如歌，
她先后经历了稽查、税政、12366 热线等基层一线岗位的磨砺。如今的她是某工业园区税务局办
税服务大厅的负责人，在这个平凡的岗位上，默默无闻地从事着纳税服务窗口工作。日复一
日，年复一年，她始终坚守着自己的职责，坚信平凡才是敬业的最佳体现。尤其是在 201x 年，
随着国家地税机构合并改革的推进，国家税务总局提出了“机构改革、服务先行”的口号。李
梅更加坚定了信念，在改革的关键时期，只有脚踏实地，做好每一件小事，才能真正支持改
革，不负这身税服蓝。
打铁还需自身硬。201x 年 10 月底，李梅告别了从事 8 年的 12366 热线工作，来到了新筹建
的工业园区办税大厅。虽然同属纳税服务范畴，但不同的岗位有着不同的专业要求。初到新岗
位，面对待报解账户等专业知识的一无所知，再加上大厅工作人员均为新人，缺乏经验丰富的
老同志指导，如何快速适应并开展工作成为摆在李梅面前的一大难题。面对挑战，李梅没有选
择退缩，而是坚定地告诉自己要从零开始，迅速融入新环境。为了提升自己的业务能力，她采
取了多种学习方式：一方面，深入研究《征管规范 2.0》、《纳服规范 2.3》、《风险应对指
南》以及相关的工作指引，通过理论学习夯实基础；另一方面，积极向外局同行求教，无论是
实地考察还是电话咨询，只要有机会，她都会虚心求教，学习其他单位在处理稽查查补、评估
后关联开票、个体户核定、受理资料归档等方面的经验与技巧。这些看似微小的操作细节，实
际上对工作的影响巨大，任何一个小环节的疏忽都可能导致后续一系列问题的发生。因此，李
梅在实际操作中始终保持高度谨慎，确保每一个步骤都准确无误。在机构改革后，她还主动组
织原国地税大厅人员进行交流学习，努力推动大厅达到第三层级运行标准，这一举措得到了市
局的高度评价。
咬定青山不放松。面对长期重复且相对单一的征收窗口工作，李梅始终保持着一颗平和的
心。她认为，将看似简单的事情做到极致就是一种不平凡的表现。每完成一笔税收业务，不仅
是履行职责的过程，更是一次服务的机会。她深知，让每一位纳税人在办理业务的过程中都能
感受到公平、高效和热情的服务态度，是对爱岗敬业精神的最好诠释。有一次，一位纳税人前
来申报缴纳增值税附加税款，由于对政策理解存在偏差，导致多次申报失败，情绪十分焦急。
李梅耐心地为他解释相关政策，并一步步指导其正确填写表格，最终顺利完成了申报。事后，
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