某区民政局婚姻登记处事迹材料
2024-12-11
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某区民政局婚姻登记处事迹材料
强化管理 规范服务 努力争创行风建设示范单位
XX 区婚姻登记处作为财政全额拨款的事业单位，核定人员编制 7 名，实际在岗工作人员 9
名，平均年龄 27 岁，这是一支充满活力、特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐的优秀青年团
队。近年来，该单位始终秉持“依法行政，为民服务”的宗旨，通过不断加强队伍建设、规范
服务管理、严格执行法律法规，积极开展婚姻家庭法律法规的宣传教育，深入推进行风建设示
范单位的创建活动。凭借其出色的表现，XX 区婚姻登记处先后获得了国家民政部授予的“全国
婚姻登记规范化单位”、“3A 级婚姻登记机关”、“XX 市民政系统先进集体”以及“XX 区创先
争优‘群众满意窗口’”等多项荣誉。以下是该单位在创建过程中采取的主要做法：
一、加强组织领导，建立工作机构，基础建设标准化
1、领导高度重视，建立高效工作机制。首先，XX 区民政局将创建行风建设示范单位的工作
列为民政工作的“一把手”工程，成立了由局党组书记、局长担任组长，相关部门负责人参与
的创建工作领导小组，确保了工作的高效推进。其次，将服务设施的完善、队伍的建设、制度
的规范及作风的改进等纳入年度工作目标考核的内容之中，进一步增强了全体职工的责任感与
使命感。最后，制定了详细的行风建设创建工作方案，并建立了完善的档案资料体系，确保创
建工作有条不紊地进行，包括有计划安排、保障措施以及定期的检查记录等。
2、优化服务环境，提升服务设施水平。为了营造一个既庄重又温馨的婚姻登记服务环
境，XX 区民政局累计投资超过 200 万元用于婚姻登记处的全面改造升级。按照国家 3A 级标准对
场所进行了合理规划，不仅调整了功能区域的布局，还增设了一系列现代化的服务设施。例
如，在登记大厅等候区安装了先进的触摸屏叫号机和自动查询系统，极大地方便了前来办理业
务的群众快速获取所需信息；同时，在填表区摆放了多种标准填写模板，帮助申请人准确无误
地完成表格填写，简化了整个登记流程。此外，还精心设计并安装了LED 显示屏，详细展示了各
项业务的操作步骤，并印刷了大量的办事指南和业务办理告知书供来访者取阅，有效避免了因
信息不对称导致的重复往返问题，提升了服务质量与效率。
3、注重细节管理，提升服务质量。XX 区婚姻登记处在日常工作中注重每一个服务环节的细
节把控，力求为每一对新人提供最优质的服务体验。为此，单位定期组织员工参加各类专业培
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