某加油站女经理事迹材料
2024-12-11
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某加油站女经理事迹材料
如果你到 XX 分公司 XX 加油站去加油，就会发现这个加油现场清一色女员工的站点别具特
色。每一位员工都笑容亲切，自信大方，她们化着淡妆，系着丝巾，头发被精致的发饰整齐地
挽在脑后，与顾客的沟通交流自然流畅，赢得了来往加油的乘客的一致好评。这座加油站之所
以能够如此出众，其背后的故事不得不提到他们的站经理赵女士。她是 XX 销售公司 201x 年的劳
动模范，在 XX 公司工作已有 15 个年头，始终坚守在第一线，不畏艰难，不怕辛苦，以自己吃苦
耐劳的精神，培养出了一支优秀的“娘子军”。201x 年，在她的领导下，XX 站实现了销售油品
2985 吨，同比增长 40%；非油品销售额达到 111.9 万元，超额完成了全年任务的 112%，同比增
长率更是达到了 99%。
入行有路“勤”为径。初到加油现场时，赵女士便发现由于站内销量大、业务繁多，站级
系统时常出现灰点故障。由于对计算机操作不够熟悉，每当遇到此类问题时，她总是需要联系
运维人员进行远程解灰。然而，运维人员的工作也十分繁忙，每次处理故障不仅耗时长，还会
消耗大量的人力资源，更影响了加油站的正常运营和销售业绩。为了解决这个问题，赵女士在
一次运维人员处理灰点故障的过程中，主动请求对方稍等片刻，并表示：“我要拿小本子记下
来，这样下次就不必再麻烦您了。”说完，她从口袋中掏出了随身携带的笔记本和笔，仔细记
录下了每一步的操作流程。对于不认识的英文字符，她还会虚心求教，并用汉语做上标记。当
站经理看到她的小本子时，里面不仅详细记录了新员工在加油现场容易犯的各种错误，如加错
油品、加冒油品、少收钱、收假钱、忘收钱等，还有相应的预防措施，不禁对赵女士的认真态
度和专业精神表示由衷的敬佩。
提升无涯“实”作舟。作为一家万吨级的加油站，XX 站的业务量极为庞大，这要求站内所
有员工不仅要具备强大的业务技能，还需具备快速准确的反应能力。有一次，便利店内同时迎
来了三位顾客，其中一位顾客要求开具发票，另一位希望办理加油卡，而第三位则提出了其他
需求。面对这样的情况，赵女士迅速组织员工分工协作，确保每位顾客的需求都能得到及时满
足。她亲自指导新员工如何高效地处理多任务，通过实际操作演练，帮助他们掌握应对突发状
况的技巧。正是这种脚踏实地、注重实践的工作态度，使得赵女士带领下的团队不断进步，成
为公司内部公认的标杆。
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