某加油站党支部先进事迹材料
2024-12-11
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某加油站党支部先进事迹材料
石油公司 xx 加油站党支部坚持党建与经营深度共融，积极打造市场前沿战斗堡垒，党支部
荣获 xx 市优秀党员示范岗、集团公司先进基层党组织等多项荣誉，支部书记荣获中央企业劳动
模范、xx 市五一劳动奖章等称号。这些荣誉不仅是对 xx 加油站党支部工作的肯定，更是对其在
推动党建工作与生产经营深度融合方面所做努力的认可。
面对突如其来的疫情，加油站面临着车流减少、客流不进店等严峻挑战。为了应对这一困
境，xx 党支部迅速行动，组织开展了“客户去哪了？客户需求出现哪些变化？加油站如何满足
特殊时期客户需求？”的主题头脑风暴研讨会。通过深入分析市场需求的变化，寻找破解需求
下滑的突破口，主动求变，寻求新的增长点。
在研讨会上，支部书记 xx 提出了一个大胆的想法——尝试打造客户需求收集的平台，利
用“朋友圈”社群营销的理念来吸引客户。这一提议得到了分公司党委的大力支持。随后，xx
党支部加大了宣传力度，在加油现场及收银台设置了醒目的宣传广告，并结合“加好友送
礼”活动，鼓励到站加油的客户添加加油站的官方账号为好友。党员们身先士卒，冲锋在前，
入党积极分子张明更是深受鼓舞，多次在深夜 12 点给站经理打电话，询问当天新增粉丝的情
况，以便及时调整下一步的工作计划。
正是这种坚持不懈的努力，使得客户数量逐渐增加。从最初的零星几个，到后来的数百
人，再到上千乃至上万人，客户的好友人数实现了从零到万的跨越。这一过程中，不仅积累了
大量的潜在客户资源，也为“朋友圈”社群营销奠定了坚实的基础。通过这一平台，xx 加油站
能够更加精准地了解客户的需求，从而提供更加个性化的服务，进一步增强了客户的粘性和满
意度。
在 xx 加油站，党支部高度重视发挥员工的特长，打造了一系列特色服务示范法，包括乡音
服务、亲情服务、精算服务等，旨在为客户提供更加贴心、周到的服务。其中，乡音服务是指
根据客户的地域特点，提供带有地方特色的方言服务，让客户感受到家的温暖；亲情服务则是
通过提供诸如代缴费、代购物等便民服务，解决客户的实际困难；精算服务则是在加油时为客
户提供详细的费用计算，确保每一笔消费都透明、公正。
为了不断提升服务质量，xx 加油站还实行了星级服务打分制度，由客户投票选出服务明
星，组成明星讲师团，定期在所属各站进行巡回交流，分享服务经验，帮助其他员工提升服务
水平。通过这种方式，不仅提高了员工的服务意识和技能，也极大地优化了客户体验，提升了
品牌的美誉度。
每年的女神节，xx 加油站都会举办“玫瑰为爱加油”系列活动，采用低成本但高附加值的
毛巾玫瑰花、手工玫瑰花等小礼物，向女性客户表达节日的祝福。这些温馨的小举动，不仅让
客户感受到了节日的气氛，也带动了便利店的销售业绩，实现了翻番的增长。
在经营管理方面，xx 加油站始终坚持以诚信为本，严格遵守国家的相关法律法规，从源头
上强化数质量管理。为此，加油站建立了油枪自检台账，定期对油枪进行检测和校准，确保每
一次加油的准确无误。此外，还定期开展“公众开放日”活动，邀请企事业单位和客户代表现
场观摩付油流程、油枪检定等环节，现场征集客户的意见和建议，进一步增强透明度和公信
力。
通过这些举措，xx 加油站不仅赢得了客户的信任和支持，也在行业内树立了良好的口碑。
近年来，xx 加油站连续被评为“诚信计量示范单位”，这既是对其长期以来坚持诚信经营的肯
定，也是对其未来发展的激励。
面对日益激烈的市场竞争，xx 加油站党支部深知，仅靠传统的加油服务已经难以满足客户
多样化的需求。因此，党支部积极探索新的业务领域，力求通过创新驱动，实现业务的多元化
发展。
在非油品业务方面，xx 加油站依托“朋友圈”社群营销平台，深入了解客户的生活需求，
推出了多种便民服务项目。例如，与周边的超市、餐饮店合作，推出“加油+购物”、“加油
+餐饮”等组合优惠活动，吸引了大量客户前来消费。同时，还开设了汽车美容、维修保养等增
值服务，为客户提供一站式服务体验。
为了更好地满足客户的需求，xx 加油站还引入了智能支付系统，支持多种支付方式，包括
微信支付、支付宝、银行卡等，大大提升了支付的便捷性。此外，还开发了一款手机 APP，客户
可以通过 APP 查询油价、预约加油、查看优惠活动等，享受更加智能化的服务体验。
在推动绿色能源发展方面，xx 加油站积极响应国家号召，大力推广新能源汽车充电业务。
在加油站内设立了多个充电桩，提供快速充电服务，方便新能源汽车车主出行。同时，还与多
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