某国家税务局办税服务厅省级青年文明号先进事迹材料
2024-12-11
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某国家税务局办税服务厅省级青年文明号先进事迹材料
xx 国税局办税服务厅现有干部职工 xx 人，肩负着全县 xxxx 余户纳税人的税务登记、发票
管理、纳税申报，以及车辆购置税等多项纳税服务工作。近年来，xx 国税局紧跟时代步伐，不
断加强办税服务厅建设，依据省国税局提出的“八化”要求，构建起新型纳税服务体系，深入
学习贯彻了习近平新时代中国特色社会主义思想，树立了现代化纳税服务理念，积极构建新型
纳税服务体系，全面提升纳税服务水平。通过一系列机构改革，整合机构、理顺职能，充实人
员，加强培训，显著提高了纳税服务能力。全面推行多元化的申报方式，实现了财税库银的横
向联网，极大地方便了纳税人办理税务事宜。该局还通过多种方式对纳税服务质量进行监控与
测评，持续加强和改进工作，致力于创建省级文明单位，赢得了广大纳税人和社会各界的高度
评价。
一、强化窗口建设，优化服务厅功能
xx 国家税务局办税服务厅通过科学合理的窗口设置，不断强化窗口建设，使得广大纳税人
在办理税务登记、涉税申请、发票领购到申报纳税等环节均能享受到“一条龙”式的便捷服
务。服务厅实行“首问责任制”和“一次性告知制”，确保纳税人在首次接触时就能获得全面
准确的信息，避免多次往返。根据省局文件要求，xx 国税局于 20xx 年 x 月启动了“一窗通
办”项目，将原有的申报征收、发票发售、综合服务等 8 个窗口精简整合为 4 个全职能办税窗口
和 1 个应急窗口，实现了税务登记、申报征收、发票管理和车购税等涉税业务的一站式办理。纳
税人在任何一个窗口都能一次性完成多项涉税事务的处理，伴随着税源专业化管理和新岗位职
责体系的实施，不仅大幅缩短了办税时间，提高了办税效率，更实现了“一窗受理、内部流
转、限时办结、一窗发放”的高效服务模式，为纳税人提供了更加便捷高效的服务体验，得到
了社会各界的广泛关注和纳税人的高度认可。
二、完善硬件设施，营造舒适的办税环境
为了进一步提升服务水平和服务质量，实现优质高效的办税体验，xx 国税局秉持人性化服
务理念，着力于打造舒适和谐的办税环境。在办税服务厅内精心设置了办税服务区、咨询辅导
区、自助办税区和等候休息区四大功能区域，配备了饮水机、意见箱、休息座椅、写字台、
笔、纸等各类便民设施和用品，全面实施禁烟措施，为纳税人提供了一个干净整洁、温馨舒适
的办税空间。同时，将业务办理流程、办税指南、税收政策等信息通过电子显示屏、宣传册等
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