某广播电视网络公司创建巾帼文明岗事迹材料
2024-12-11
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某广播电视网络公司创建“巾帼文明岗”事迹材料
立足岗位争奉献 优质服务创文明
XX 广播电视网络公司 xx 部现有干部职工 14 名，其中女性职工 9 名，均具备大专及以上学
历。部门中有 2 人拥有中级职称，7 人持有初级职称。近年来，在公司党组、妇委会及中心领导
班子的正确指导和支持下，开发部积极投身于广播电视网络事业的发展和社会主义精神文明建
设，取得了显著的成绩，实现了两个文明建设的双赢。每年都能高效完成既定的工作目
标，20XX 年更是荣获了“先进单位”的光荣称号。截至 20XX 年 12 月底，开发部超额完成了全
年任务，实现了 XXX 万元的业绩。
为了进一步提升团队的整体素质，我们高度重视政治理论的学习与岗位技能的提升。
将“科学发展观”、“和谐社会”理念的深入贯彻视为一项重要任务，组织全体员工认真学习
上级下发的相关文件精神。在学习过程中，我们采取了集体辅导和个人自学相结合的方式，不
仅要求每位成员详细记录学习笔记，还鼓励大家撰写心得体会，通过文明用语测试、知识竞赛
等多种形式检验学习成果。此外，我们还组织学习了广电系统的先进典型事迹，激发了全体员
工向榜样看齐的决心。通过开展“争先创优”活动，每位员工都制定了个人的争先创优计划和
具体措施，大大提升了大家为创建优美工作环境和高水平精神文明单位贡献力量的积极性。
在法制教育、职业道德教育和优质服务教育方面，我们也进行了卓有成效的工作。通过组
织学习《XX 广播电视网络公司服务质量规范》，强化了全体员工的服务意识，确保能够及时有
效地解决客户的各种问题，真正做到文明服务，客户至上。特别是在“争当微机操作能手”活
动中，不仅极大地提升了团队的业务水平，也显著改善了服务质量。每位员工都在活动中展现
出了极高的专业素养和服务热情，赢得了广大用户的一致好评。
为了全面提升女性职工的专业技能，开发部精心制定了详尽的岗位练兵计划。通过实施岗
位轮换制度，每位女职工都有机会接触并熟练掌握包括收费、点歌、网页制作、数据处理等多
项业务。我们定期举办业务微机讲座，邀请经验丰富的同事分享心得，开展“一帮一、一教
一”互助活动，充分发挥了传帮带的作用，促进了新老员工之间的交流与成长。在日常工作
中，对于微机操作不够熟练的同志，我们会给予更多实践的机会，鼓励他们在实际操作中学习
和进步，这种“干中学”的方式有效加速了他们的成长步伐。
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