某高速收费站最美路姐先进事迹材料2篇
2024-12-11
39.62KB
3 页
侵权投诉
某高速收费站最美路姐先进事迹材料（2 篇）
第一篇：绽放的青春 坚守的魅力
XXX，女，汉族，1994 年 11 月出生，大专学历，20xx 年 12 月参加工作，现任 XX 高速公路
XX 收费站副站长（主持工作）。自踏入工作岗位以来，她在多个岗位上历练成长，包括收费
站、监控中心等关键岗位。202x 年 3 月，通过公开竞聘成功担任副站长后，她迅速融入角色，
团结同事，深入研究业务，推动了各项工作取得显著进展。从校园到职场，她始终以无私奉
献、无怨无悔的态度面对工作，随着时间的流逝，这份执着与敬业愈发显得珍贵。以下是她的
一些主要事迹：
一、勤学苦练，终成业务尖兵
20xx 年 12 月，XX 通过严格的招聘考试，正式加入 XX 高速公路，开启了职业生涯的新篇
章。面对陌生的收费业务，初入职场的她感到手足无措，但这种挑战并未使她退缩。相反，她
以坚定的决心和顽强的毅力，投入到紧张的学习和实践中。为了提升发卡速度，XX 每天坚持额
外花费一个小时的时间进行业务训练，无论是节假日还是休息时间，她从未间断。为确保对各
项收费政策了如指掌，她总是手不释卷，一有空闲便沉浸在专业书籍中，仔细研读并做好笔
记，遇到不明白的地方，她会立即向经验丰富的一线同事求教。经过不懈的努力，XX 的业务水
平得到了显著提升，不仅在日常工作中表现优异，还屡次荣获“微笑服务之星”、“先进个
人”、“优秀共青团员”等多项荣誉。在收费岗位上，她始终保持着高度的责任感和服务意
识，对待每一位过往的司乘人员都充满热情，耐心解答疑问，妥善处理各种突发情况，真正做
到了服务有温度、处理有依据。
二、真诚服务，微笑化解难题
在服务过程中，XX 始终坚持“以客户为中心”的理念，用真诚的笑容和专业的态度赢得了
广泛的好评。面对司乘人员的投诉和质疑，她总是能够保持冷静，耐心倾听对方的诉求，细心
解释相关政策，直至问题圆满解决。有一次，一位长途货车司机因超载被罚款，情绪激动地在
收费窗口大声抱怨。XX 见状，立刻上前安抚司机的情绪，并详细解释了超载的危害及相关法律
法规，最终使司机心平气和地接受了处罚。事后，这位司机还特地送来一面锦旗，表达对 XX 的
认可和感谢。此外，XX 还积极参与公司及上级单位组织的各种培训和竞赛活动，不断提升自身
声明：本站所有页面所展现的信息内容均由用户自行发布或自行提供，可能存在所发布的信息并未获得所有人授权、或信息不准确、不完整的情况；本网站仅为用户提供信息发布渠道，虽严格审核把关，但无法完全排除差错或疏漏，因此，本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
