某供电公司推进基层供电所管理服务机制建设经验交流材料
2024-12-10
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某供电公司推进基层供电所管理服务机制建设经验交流材料
201x 年,xx 公司深入开展了供电所管理提升工作,进一步深化了营销综合协调与专业垂直
管理机制。通过对供电所基层业务开展模式的全面研究和优化,公司创新了供电所末端业务管
控机制,优化了指标管控和绩效考核体系,并积极推进了基层供电所末端业务融合实践。这些
措施不仅改良了现有的业务框架,还大幅提高了抢修业务的一次性故障处理率,实现了节员增
效,有力地推进了本部建设常态化工作的落实。
为了更好地适应新时代的发展需求,xx 公司建立了模块化工作机制,将供电所末端服务的
各项业务进行了深度融合。这一机制打破了传统的岗位界限和专业壁垒,实行了工作模块化管
理。公司将各大类工作内容以模块形式进行整合,不再按岗位进行工作内容划分,而是以配网
管理、综合管理、系统管理、资产管理、营业管理和安全管理等进行划分,每个模块下再细分
子项。员工可以通过子项工作的自由搭配,像在超市中挑选商品一样选择适合自己的工作,承
担相应的职责,从而真正实现人岗匹配、人尽其才。
在人员 AB 岗位工作互补方面,xx 公司采取了“条块结合”的管理模式,以营销部和运检部
的垂直管理业务为“条”,供电所的综合管理为“块”。各模块涵盖了供电所的全部日常工作
及部分临时性工作,通过作业互补的方式,由管理人员协调共同完成。具体来说,一是针对供
电所综合管理中的“条”、“块”交叉工作模式,员工可以自行组合,选择与自己能力互补的
同事,组成工作小组,小组内的人员集中优势,协同配合,提高工作效率。二是当所内下达其
他任务,单人作战无法完成时,由所长进行任务分配,根据工作完成情况给予相应的积分奖
励,激励员工的积极性。三是形成了 AB 岗工作互补机制,如 A 角外出培训时,其所负责的模块
工作可交由 B 角完成,AB 岗位人员协同联动,无缝对接,避免了因缺员而导致供电所工作事务
无法及时完成的情况。四是通过这种机制,促进了员工之间的良性竞争,激发了员工的学习热
情,激励员工不断提升个人技能和技术水平。
为了进一步提升培训效能,xx 公司以培训为抓手,通过岗前培训和在岗培训等多种方式,
开展了人员素质提升工程。公司定期组织各类培训活动,包括技术技能培训、管理能力培训和
职业道德教育等,旨在全面提升员工的综合素质和业务能力。此外,公司还注重文化建设,通
过举办各种文化活动,营造积极向上的工作氛围,增强员工的归属感和凝聚力。公司领导层高
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