铿锵玫瑰在磨炼中绽放省公司巾帼文明岗某电费管理中心事迹
2024-12-11
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铿锵玫瑰在磨炼中绽放——省公司“巾帼文明岗”某电费管理
中心事迹
在某供电公司有一支由 21 名女职工组成的队伍，她们平均年龄 32 岁。这是一支年轻的队
伍，成立于 2015 年初。201x 年 2 月 25 日，中心的女职工们以“一对十”的工作量，顺利实现了
全市所有电力客户的电费集中核算，成功完成了电费管理中心的首次“飞跃”，创下了该公司
电费核算史上的新纪录。
该电费管理中心承担着全公司所辖 10 个县区公司、1 个大用户营业所，89 个营业站（供电
所），总计超过 67 万户的电费集中核算及过程管理监控任务。俗话说，“人过三十不学艺”，
但为了更好地适应新岗位，21 位姐妹克服了工作任务繁重、家庭事务繁多以及巨大的责任压力
等挑战，凭借不服输的精神，相互学习，互补短板，迅速提升了自身素质，适应了新岗位的需
求。
其中一位名叫张莉的同志，作为部门负责人，每天总是最早到达办公室，点亮办公大厅的
第一盏灯，为同事们准备一天的工作。另一位同事李慧，是这个集体中的老前辈，已在电费核
算岗位上默默耕耘了二十年，将自己最美好的青春岁月奉献给了这个值得尊敬的巾帼岗位，却
从未有过任何抱怨。还有一位刚步入婚姻殿堂不久的赵娜，也毅然加入到这个团队中，承担起
了最为繁忙的一线工作。这些女性工作者们，面对着平均每天上千笔的业务处理量，以高效的
工作质量和速度，秉持“以电相连，用心沟通”的服务理念，活跃在某供电公司电费管理中心
的第一线。
为了更好地适应电费集中核算的管理模式，进一步提升标准化建设水平，该电费管理中心
依据国家电网公司和某省电力公司的指导意见，结合集中核算研讨模式，采取了“内外结
合”的策略来优化岗位工作标准。内部方面，她们不断加强电费核算审核工作，对核算流程、
工作票审核过程进行了规范化操作，先后出台了《电费集中核算相关工作要求》、《电费核算
工作标准》等一系列规章制度。外部则通过参加行业交流会议、邀请专家授课等形式，借鉴先
进经验，拓宽视野，增强团队的整体实力。
此外，该中心还注重员工个人能力的培养与发展，定期组织专业技能培训和业务知识测
试，鼓励大家利用业余时间自学充电，不断提升自身的业务能力和综合素质。同时，为了缓解
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