国税局办税服务厅全国巾帼建功先进集体推荐主要事迹
2024-12-11
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国税局办税服务厅全国巾帼建功先进集体推荐主要事迹
XX 市国家税务局办税服务厅由 18 名工作人员组成，其中女性 14 人，男性 4 人。这是一个充
满战斗力和凝聚力的团队，在各项工作中勇挑重担，成为服务前线的先锋。该团队不仅在日常
工作中展现出色的表现，还在推动税务改革和服务创新方面做出了显著贡献。
为了建设一支品德高尚、作风过硬、高效廉洁的纳税服务队伍，XX 市国家税务局精心选拔
了一批具有较强综合能力的干部骨干，派驻至办税服务厅工作。通过严格的培训和教育，确保
每位工作人员都能深刻理解并严格执行各项服务纪律要求。此外，还特别强调法纪观念的教
育，旨在提升办税服务厅全体成员的法律意识和服务素养，确保他们在执法过程中能够做到文
明、公正、热情地为纳税人服务。
为了提供一个环境优雅、细致周到、高效快捷的全面办税服务体验，XX 市国家税务局对原
有的办税服务厅进行了全面的升级改造。不仅更新了硬件设施，还引入了一套先进的管理软
件，有效提升了服务效率和质量。作为全省率先实现所有窗口综合业务处理的单位之一，XX 市
国家税务局办税服务厅实现了涉税业务的一窗通办，极大地简化了纳税人的办事流程，提高了
工作效率。这一创新举措得到了广泛认可，并为该服务厅赢得了“三精”办税服务厅的荣誉称
号。
为进一步激发员工的工作积极性和创造性，XX 市国家税务局建立了一套公平规范、操作简
单、奖惩分明的绩效考核体系。这套体系将办税服务厅工作人员的日常行为规范纳入绩效考核
标准中，包括但不限于文明用语的使用、微笑服务的态度、税容风纪的保持、工作纪律的遵守
以及业务办理的效率和准确性等多方面内容。通过科学合理的考核机制，既保证了服务质量，
又促进了团队内部的良性竞争，形成了良好的工作氛围。
在夯实基础、形式多样、学以致用的业务学习机制方面，XX 市国家税务局办税服务厅充分
利用省市局提供的各种培训资源，积极组织并参与相关学习活动。除了常规的业务技能培训
外，还鼓励和支持员工进行跨领域的知识探索和技术交流，以拓宽视野、增强创新能力。同
时，特别注重理论与实践相结合的教学模式，通过案例分析、模拟演练等多种方式，帮助员工
将所学知识转化为实际工作中的应用能力。这种持续不断的学习氛围，使得办税服务厅成为了
培养税务专业人才的重要基地。
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