国税办税服务厅先进事迹小数字_大理念_纳税服务助推经济发展
2024-12-11
39.07KB
2 页
侵权投诉
国税办税服务厅先进事迹：小数字 大理念 纳税服务助推经济
发展
当前我国正处于经济转型的关键时期，受到国内外多种因素的影响，部分企业面临资金紧
张、效益下降以及经营上的挑战，税收问题成为了各种矛盾的集中点。任何处理不当，都可能
引发社会矛盾的爆发。在此背景下，税务部门必须进一步转变服务理念，为纳税人提供更加优
质、高效的服务，有效防范和化解征纳矛盾，确保社会和谐稳定的大局不受影响。近年来，XX
市税务局遵循“纳税人所需，税务人所向”的原则，确立了“真诚、信任、行动”的纳税服务
理念，从服务纳税人、服务基层、服务大局的角度出发，深入开展了“体验一次纳税人角
色”的活动，全面了解纳税人的实际需求，通过简化行政程序、提高服务效率、减轻负担、增
强服务效果等一系列措施，力求让纳税人减少不必要的奔波、等待时间、费用支出和情绪困
扰，不断擦亮“真诚服务、征纳共赢”的品牌形象，有力推动了税收与经济的和谐共生。
简政放权，提升纳税人的便利性
XX 市税务局的领导层深刻认识到，纳税服务的质量如何，最终还是由纳税人的实际感受来评
判。在“体验一次纳税人角色”的活动中，纳税人最普遍的诉求是希望审批流程能够更加简
化，便民措施更加丰富，服务效率更高。基于此，XX 市税务局大力推进简政放权政策，通过审
批权限的下放与前置、“双十五分钟”服务圈建设、国地税联合办公、网络化办税等多种服务
模式，极大地提高了纳税人的便利度。
审批权限的前置，使得办税过程更为顺畅。除了法律法规明确规定的事项外，XX 市税务局
将区（市）级机构能够有效管理和提供优质服务的事务，其最终审批权下放到区（市）级机
构。目前，已经将增值税专用发票最高开票限额审批、企业所得税优惠政策等 9大类 10 项审批
事项及22 项备案事项的管理权限下放至区（市）级。同时，将原本归属于各职能部门或税源管
理部门的审批权限，下放并前置到办税服务大厅，实现了45 项受理环节和24 项调查核实环节的
直接处理，减少了内部流转环节，大大缩短了办理时间，提高了工作效率。
优化提速，提高纳税人满意度
为了进一步提升纳税人的满意度，XX 市税务局还推出了多项优化提速的举措。例如，在办税服
务厅设立了专门的“快速通道”，针对小额申报、简单咨询等常见业务提供即时服务；开发了
智能导税系统，利用大数据分析技术预测纳税人可能的需求，提前做好准备，避免纳税人长时
声明：本站所有页面所展现的信息内容均由用户自行发布或自行提供，可能存在所发布的信息并未获得所有人授权、或信息不准确、不完整的情况；本网站仅为用户提供信息发布渠道，虽严格审核把关，但无法完全排除差错或疏漏，因此，本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
