公安局指挥中心跨越服务先进事迹
2024-12-11
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公安局指挥中心跨越服务先进事迹
近年来，xx 市公安局指挥中心确立“谋在新处、干在实处、走在前列”的总体工作思路，
提出“树窗口形象、创一流业绩、做精品团队”的响亮口号，以争创“人民满意的公务员集
体”为目标和动力，立足本职，大力提升工作水平和服务能力，在打击犯罪、抢险救灾、服务
民生、环境创优等作用方面发挥了重要作用。据统计，近年来，指挥中心接处警 40 余万起，成
功处置各类紧急突发事件 8 万余起，抓获各类现行违法犯罪嫌疑人 3 万余名，救助危难群众 16
万余人次，先后成功指挥处置了发生在 20xx 年春节前后的有毒淀粉、有毒蘑菇丢失事件，发生
在 20xx 年 7 月初的暴雨灾害事故，“20xx.3.23”硝酸泄漏事件、“20xx.3.13” 天然气管道爆
裂事故、“20xx.8.18”疑似农药挥发污染空气事件等突发事故和事件。指挥中心 110 的工作赢
得了市委、市政府、上级公安机关和社会各界以及省内外同行的普遍赞誉，20xx 年 8 月，xx 市
委书记 xxx 视察指挥中心时指出：“在前一时期发生在 xx 的洪水自然灾害事故中，110 指挥中
心功不可没！”xx 市市长 xx 在视察指挥中心时，作出了这样的评价：“过去的几年间，我市
110 指挥中心不断完善，在管理城市、服务市民方面发挥着重要作用。110 应急联动服务中心成
立以来为群众办好事实事，做出了重大贡献。群众通过市长信箱和来信给 110 应急联动服务工作
以充分的肯定，110 赢得了人民群众的信赖”。在组织的街头问卷调查中，xx 市民对 110 报警服
务工作的满意率达到了 98%，称赞 110 是“打击犯罪的战斗队，维护治安的先锋队，服务群众的
工作队，抢险救灾的突击队，精神文明的宣传队”。通过争创活动，xx“110”目前已成为党
委、政府和公安机关关注民生、改善民生、服务民生的一个重要平台，成为展示 xx 对外形象的
一个重要窗口，成为 xx 市社会治理现代化的重要标志。
为了进一步提高工作效率和服务质量，xx 市公安局指挥中心深入贯彻习近平新时代中国特
色社会主义思想，紧紧围绕“预防为主、打防结合”的方针，不断创新工作机制，优化工作流
程，强化队伍建设，全面提升指挥中心的综合能力和整体水平。一是加强信息化建设，构建智
能化指挥体系。近年来，指挥中心大力推进科技强警战略，引进了先进的指挥调度系统和大数
据分析平台，实现了信息的快速采集、高效处理和精准指挥。特别是在重大安保任务和突发事
件处置中，通过信息化手段，极大地提高了响应速度和处置效率，确保了社会大局稳定。二是
深化警务改革，推动服务模式创新。指挥中心不断探索适应新形势新任务的警务机制，积极推
行“网格化+信息化”管理模式，将全市划分为若干个网格区域，每个网格配备专门的民警和辅
警力量，形成了“横向到边、纵向到底”的全覆盖服务网络。同时，依托互联网技术，开发
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