工行十佳柜员事迹材料春在三尺柜台闪亮
2024-12-11
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工行十佳柜员事迹材料：春在“三尺柜台”闪亮
青春在“三尺柜台”闪亮——工行十佳柜员事迹材料
xx，女，28 岁，中共党员，大专文化，20xx 年参加银行工作，成为工行 xx 分行一名普通的
现金柜员。该同志是一位把事业放在第一的女性，十几年来，她无私奉献，先后多次被评为分
行、支行金融先进工作者和“服务态度最佳，办事效率最快，执行能力最强，客户满意度最
高”的先进柜员。20xx 年 11 月至今，她个人业余揽存 510 万元，营销理财产品 1000 余万元，营
销个人网上银行 200 多个、个人工行信使 120 多个、WAP 手机银行 75 个、理财商友卡 55 张、信
用卡 20 余张、信用卡分期付款 50 多万元、新增个人优质客户 15 户，各项业务指标大大超出支
行人均增长水平。揽存超额完成支行下达任务的 510%。她把青春晒在“三尺柜台”，展示
出“巾帼不让须眉”的风采。
一、坚持制度，严控风险
坚持严格的规章制度是提高执行力的重要保证，她在执行制度上，突出一个“严”字，在
日常的工作中，即对新业务流程、重要环节、重点部位，严把制度执行关，把住关口，制定了
个人的小目标及完成目标的具体实施措施。如业余揽存、信用卡、电子银行、理财产品营销
等，能正确处理内控制度、服务与营销三者之间的矛盾。这些年来，经她办的网上银行保证了
百分之百由本人在柜台办理，信用卡办理由申请人亲自签名领用，理财产品风险提示详细解释
到位，做到了经办的每笔业务合法、合规，无差错事故。20xx 年初至今，她所办理的 9 万多笔
业务无一笔高风险预警。
二、勤学苦练，提升素质
作为网点的一线员工，深知只有掌握熟练的业务技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败
之地。为此，xx 同志始终以“学习了习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导，不断提升
自己的理论水平和业务能力。她利用业余时间，系统地学习了金融基础知识、银行业务操作规
程、客户服务技巧等专业知识，积极参加行里组织的各种培训和考试，努力做到理论联系实
际，不断提高自身的综合素质。同时，她还注重实践经验的积累，虚心向老同事请教，与年轻
同事交流心得，不断总结和完善自己的工作方法。通过不懈的努力，她的业务技能得到了显著
提升，成为了网点的业务骨干。
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