电力系统基层公司营销部主任爱岗敬业先进事迹材料
2024-12-11
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电力系统基层公司营销部主任爱岗敬业先进事迹材料
奉献不言苦 甘为孺子牛
他二十三年如一日，勤勉工作、默默奉献。他曾对着鲜红的党旗郑重宣誓：“有求必应、
有困必助、服务民众、奉献社会。”这一句句铿锵有力的话语，是他对党和人民的庄重承诺。
在无私奉献的道路上，他始终以实际行动践行着自己的誓言，赢得了广泛的尊敬与爱戴。他，
就是某某县供电公司的营销部主任——某某某。
耐心解释 消除误会
那是一个普通的上午，一位约莫五十岁的女士怒气冲冲地走进营业厅，手中紧握着一张催
费通知单，大声质问道：“我每个月的电费也就十来块钱，为什么这个月突然变成了二十五
块？你们是不是在乱收费，欺骗我们这些老百姓！”面对她的指责，收费人员耐心地解释了可
能的原因，但女士似乎并不买账，坚持认为是供电局内部存在贪腐行为，并扬言要向上级部门
举报。一旁的收费员被她的态度气得流下了眼泪。
见此情景，某某某立刻上前，礼貌地邀请女士进入办公室，为她倒上了一杯热腾腾的茶
水。随后，他详细询问了女士家中的用电情况。通过沟通了解到，这位用户平时独居，家中的
电表是老旧的机械表，上个月刚更换成了更为精准的智能电表。与此同时，她的小孙子最近给
她买了几件新的电炊具，导致当月的电量消耗有所增加。了解到这些信息后，某某某耐心地向
女士解释了其中的缘由。尽管如此，女士仍然表示怀疑：“就算换了新表，我也只用了十几度
电，你们这样做就是在骗人。”
为了彻底打消她的疑虑，某某某决定亲自陪同女士前往家中实地查看。他们逐一检查了家
中的各种电器，对每一件设备的耗电量进行了精确测量。经过一番细致的计算，最终得出的结
果与供电部门出具的数据相符。看到这一幕，女士终于信服了，她红着脸向某某某道歉：“真
是太对不起了，我把小姑娘都给气哭了，您能不能帮我向她道个歉？”
主动出击 化解矛盾
老旧无主小区的电力供应问题，一直是供电服务中的难点所在。这类小区因缺乏有效的管
理和维护，常常成为投诉的高发区。某某县农机局家属楼便是这样一个典型的例子。由于长期
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