不辱使命擎旗人某明星加油站经理事迹材料
2024-12-11
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不辱使命擎旗人——某明星加油站经理事迹材料
刘 x 现任 x 销售百面红旗 xxx 加油站经理，他凭借独特的营销视角和敏锐的嗅觉，找到加油
站提量增效的突破口，使小站有大作为，让大站有新跨越。20xx 年曾在 xx 站创下了公司团购冠
军的奇迹，20xx 年在 xx 站打造了 x 销售公司非油第一站，20xx 年在 xxx 站创造了单日纯枪销量
97 吨的记录。他从一名普普通通的加油员成长为集团公司百面红旗单位——xxx 加油站经理；从
一名共青团员成长为共产党员，辛勤的汗水成就了他的华丽蝶变。20xx 年，他又将“红旗”插
向新高地，他将率领员工们向更高的目标冲锋！20xx 年对于刘 x 来说，是不平凡的一年，更是
难忘的一年。新年伊始，xx 营销中心领导班子郑重地把 xxx 这座百面红旗加油站交付给刘 x。面
对领导和同志们的殷切期望，刘 x 接过“红旗”，责任心让他感到肩上的担子沉重，却饱含信
任。他暗下决心一定要带好队伍，不辱使命。这个年轻的 80 后站经理凭着骨子里敢想敢干敢争
先的青春豪情，在 xxx 这块沃土上扎根结果，带领员工们经过一年的拼搏，向领导和同志们递交
了一份满意答卷，实现了业绩指标“四升一降”，使 xxx 这面老“红旗”飘得更加鲜艳，他本人
也以敢想、敢干、敢争先的工作作风和不辱使命的良好业绩，被集团公司评为“明星站经
理”、被 x 市经信委党工委表彰为“优秀共产党员”。
敢想就要想别人不敢想的。作为职业经理人，刘 x 对公司推行的“三核定”工作体系了如指
掌，在他心里有一个“量费利”的小算盘。刚到 xxx 站时，销量只有日均 45 吨，刘 x 开始盘算
如何才能提高纯汽油站的销量，他拉网式的上门拜访了附近 5 公里、10 公里内的几百家单位客
户，在拜访过程中，他不断观察和询问，不断地记录顾客反馈的意见，不断地总结顾客加油的
习惯。随着拜访顾客的不断增加，刘 x 逐渐发现大部分单位的车辆都有固定的加油时间和频率，
且对价格敏感度较高。于是，他提出了“时间差”和“价格优惠”相结合的策略，通过错峰加
油和不定期的价格优惠活动，吸引更多的单位客户前来加油。这一策略不仅提升了销量，还增
强了客户的粘性。
为了进一步提升服务质量，刘 x 还引入了“微笑服务”理念，要求每位员工在服务过程中始
终保持微笑，用真诚的态度对待每一位顾客。他定期组织员工进行服务礼仪培训，提高员工的
服务意识和服务水平。同时，他还设立了“顾客意见箱”，鼓励顾客提出宝贵的意见和建议，
及时解决顾客在加油过程中遇到的问题。通过这些措施，xxx 加油站的服务质量得到了显著提
升，赢得了广大顾客的好评。
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