某区城管局外来务工人员服务管理工作经验交流材料
2024-12-10
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某区城管局外来务工人员服务管理工作经验交流材料
重教育培训 严日常管理 强服务保障
扎实抓好外来务工人员服务管理工作
随着城市建设加速推进，外来务工人员逐渐成为城市产业工人的重要组成部分，对一座城
市的经济社会发展起到了不可忽视的推动作用。我局对外来务工人员的服务管理工作始终给予
高度重视，秉持“民生为先、服务为先、基层为先”的原则，精准把握新时代背景下外来务工
人员的新特征，强化顶层设计，特别是在五大养护中心划归我局管理后，局领导多次亲临五大
中心进行实地调研，帮助梳理工作思路，解决基层面临的实际问题；各用人单位根据自身实际
情况，实施人性化服务管理措施，有效稳定了外来务工队伍，促进了全体职工的和谐共生。
一、基本情况
当前，全区城管系统共有外来务工人员 XXXX 名，占全局干部职工总数的 XX%。这些人员主
要分布在区环卫服务中心、园林绿化养护中心、市政设施养护中心、XX 广场管理所及 XX 景区管
理所等五个养护中心，承担着环卫保洁、绿化养护、道路维修、管道维护、景区安全保障、区
域巡逻以及食堂辅助工作等多项职责。
二、主要做法与体会
（一）教育培训是基础——着力于打基础、强素质上下功夫
外来务工人员主要由进城务工的农民构成，其文化水平普遍不高，整体素质尚需提升。为
此，我们采取强化学习教育、正面引导、全面培训、重点培养等策略，通过职业道德教育、强
化安全意识、发挥党员团员骨干作用、增强职业技能培训等多种途径，积极开展教育培训工
作，为提升工作效率奠定了坚实的基础。
1．政治思想教育。注重加强外来务工人员的思想政治教育，提升他们的政治理论水平，组
织适合外来务工人员特点的学习活动，大力宣传党的路线、方针、政策，持续激发他们对国
家、岗位和所在城市的热爱之情。
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