市税务局x年优化税收营商环境提升纳税人满意度实施方案
2024-12-13
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市税务局 x 年优化税收营商环境提升纳税人满意度实施方案
为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境
的决策部署，全面落实上级关于营商环境改革创新和纳税人满意度提升
的工作要求，根据市局党委关于持续优化税收营商环境提升纳税人满意
度的部署安排，制定本实施方案。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九
大和十九届各次全会精神，认真落实总局省局以及省市提出的工作目标
要求，牢固树立“对标对表、勇于创新”的核心理念，坚持把服务纳税
人缴费人作为根本出发点和落脚点，围绕制度机制创新和智慧税务赋
能，创新实施一批突破性、引领性改革举措，以作风效能建设为保障，
打造市场化法治化国际化便利化一流税收营商环境，不断提升纳税人缴
费人获得感和满意度。优化税收营商环境工作继续保持全国参评城市优
秀行列；纳税人满意度工作在全国副省级城市争取第二名，确保第三
名，冲刺第一名，整体工作在全国“走在前”。
（一）坚持以人民为中心。坚持人民群众主体地位，持续解决纳税
人缴费人业务办理中的堵点痛点难点问题，精准施策、靶向发力，促进
各项税费政策落实落细，提供更加便捷高效优质服务。
（二）对标国内先进水平。对标国内一流标准，充分借鉴吸收先进
地区经验做法，全力争取国家和省级赋能赋权，为持续优化税收营商环
境提升纳税人缴费人满意度提供更多 XX 方案。
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