某市接待办公务接待业务学习培训方案
2024-12-13
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某市接待办公务接待业务学习培训方案
根据办领导提升接待综合业务能力的有关指示要求，进一步推动和
促进公务接待工作精细化、专业化建设，结合实际，拟于近期开始组织
公务接待业务学习培训，现将有关事宜明确如下：
一、学习培训主题
学习研究上台阶，淬火磨砺再出发。
二、学习培训的指导思想和目标
本次学习培训以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导，特别
是习近平总书记关于“年轻干部要提高解决实际问题能力，想干事能干
事干成事”的重要论述为指导，系统重温学习公务接待的相关业务知
识，进一步充实完善公务接待综合知识结构，不断提升执行各种公务接
待的工作能力和解决实际问题的能力，努力打造一支高能力、高水平、
高素质的公务接待工作队伍。
三、学习培训时间和地点
从 20xx 年 xx 月 xx 日开始，每周一上午相对集中半天时间，整个学习培
训于 20xx 年 xx 月 xx 日结束。学习培训地点主要在 xx 会议室，如有变
化另行通知。
四、学习培训方法和步骤
这次学习培训采取业务知识讲座与座谈讨论相结合、问题难题会诊与寻
求最佳解决方案相结合、领导辅导讲话与个人思考体会相结合等方式，
共分 5 个专题：
第一专题：围绕“年轻干部提高解决实际问题能力，想干事能干事
干成事”进行学习讨论。
（一）请 xx 进行开班动员；
（二）集体学习讨论习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年
干部培训班开班式上讲话相关报道评论。
第二专题：围绕公务接待如何做好客房安排保障进行学习讨论。
（一）集体学习公务接待客房保障相关标准；
1. 卫生：重点查看死角卫生，如窗帘后，门后，柜内等角落里的卫
生，发现灰尘及时清扫。确保每间客房的清洁度达到五星级酒店的标
准，包括但不限于床单、被罩、枕套等床上用品的更换频率，以及卫生
间洁具的消毒处理。
2. 空气：一些客房位于厨房附近，导致屋内空气不清新，还有的房间
下水道反味，针对这些情况要开窗通风、打开空调循环屋内空气、必要
时配备空气净化器。对于特殊需求的宾客，可以提供香薰等辅助清新空
气的措施。
3. 温度：夏季和冬季通过空调调节，将温度设定在人体最舒适的范围
内，夏季一般控制在 26℃左右，冬季则保持在 22℃左右。同时，要考虑
到不同地区、不同季节的具体温差，适时调整温度设置，确保宾客的舒
适体验。
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