某区人力社保局预防化解劳动纠纷经验材料
2024-12-10
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侵权投诉
某区人力社保局预防化解劳动纠纷经验材料
齐抓共管 多措并举及时有效地预防和处理劳动纠纷
各位领导、同志们：
大家好！我局作为预防和处理劳动纠纷的主要职能部门，近年来，在区委、区政府的正确
领导下，在解决工资拖欠领导小组成员单位的积极配合下，先后建立健全了无缝对接、协调联
动、高效便捷、开放共享的劳动纠纷预防和调处机制。在此基础上，综合运用劳动监察日常巡
查、专项检查、书面审查等行政执法手段，实现了劳动用工监管模式从被动反应型向主动预防
型转变，确保了全区劳动关系和谐稳定。
一、充分发挥基层调解组织作用，筑牢第一道安全防线。为更加有效夯实基层调解组织基
础，提高基层预防化解劳动纠纷的能力，在建组织、立规范、树典型、重培训的基础上，我局
做到了三个“精化”。一是精细化培训内容。在对基层调解组织开展业务培训时，从“我们要
讲什么”向“要我们讲什么”转变，从“笼统”向“细化”的培训模式进行转变。二是精准化
对接基层调解组织。在与各基层调解组织实现一对一对接的基础上，建立了仲裁员与基层调解
组织对接名册，对接信息台账，实现了仲裁员与基层调解组织精准化对接。三是精确化掌握情
况。目前，我区共建立基层调解组织 66 家。其中区域调解组织即辖区所属 25 家乡镇街道全部建
立调解组织，行业性调解组织 2 家，企业调解组织 37 家，此外建立了人事争议调解中心 2 家。
形成了“纵向贯通、横向互联”的立体式调解组织架构，各调解组织之间实现了信息共享，从
而筑牢了预防和处理劳动纠纷的安全防线。201x 年，劳动仲裁累计受理各类争议案件 4450 件，
结案率 100%，调解率 41.26%，均超过全市规定指标要求。
二、加强与司法部门业务沟通，提升依法处置劳动纠纷的能力。我局与法院、检察院等部
门建立了定期会商机制，通过联席会议、案例研讨等形式，共同探讨劳动纠纷处理中的法律适
用问题，统一执法标准，提高依法处置能力。同时，我们还加强了与律师协会的合作，邀请专
业律师参与重大复杂案件的处理，提供法律咨询和指导，确保案件处理的合法性和公正
性。201x 年，我局与司法部门联合开展劳动法律法规宣传活动12次，发放宣传资料2万余份，
举办专题讲座8场，覆盖职工群众近万人，有效提升了广大职工的法律意识和维权能力。
三、创新工作方式方法，提升劳动纠纷预防和处理的效率。为适应新形势下的劳动关系管
理需求，我局不断创新工作方式方法，积极探索“互联网+”模式，建立了劳动纠纷在线调解平
台，实现了劳动纠纷的线上受理、线上调解、线上确认。这一平台的建立，不仅方便了企业和
职工，也大大提高了调解效率。201x 年，通过该平台成功调解劳动纠纷案件 1200 余件，调解成
功率达到了 90%以上。此外，我们还引入了第三方评估机制，定期对劳动纠纷处理情况进行评
估，发现问题及时整改，确保各项措施落到实处。
四、强化源头治理，构建和谐劳动关系长效机制。预防和处理劳动纠纷，关键在于源头治
理。为此，我局将工作重心前移，重点抓好劳动合同签订、工资支付、社会保险缴纳等关键环
节的监督检查，确保用人单位依法依规用工。同时，我们还加强了对重点行业、重点企业的监
控，及时发现和纠正违法违规行为，防止劳动纠纷的发生。201x 年，我局共开展专项检查行动
15 次，检查企业 1200 余家，发现并整改问题 300 余项，有效维护了劳动者的合法权益。此外，
我们还积极推进企业劳动关系和谐创建活动，引导企业树立社会责任意识，构建和谐稳定的劳
动关系。201x 年，我区共有 20 家企业被评为市级和谐劳动关系示范企业，为全区企业树立了良
好的榜样。
五、加强队伍建设，提升劳动纠纷处理能力。劳动纠纷处理是一项专业性强、涉及面广的
工作，需要一支高素质的专业队伍。为此，我局高度重视队伍建设，通过内部培训、外部交流
等多种形式，不断提升工作人员的业务能力和综合素质。201x 年，我局共组织各类培训活动 20
余次，参训人员达300 余人次，有效提升了队伍的整体水平。同时，我们还注重选拔和培养年轻
干部，为劳动纠纷处理工作注入新的活力。201x 年，我局新招录了 10 名具有法律背景的工作人
员，进一步优化了队伍结构。此外，我们还建立了激励机制，对表现优秀的工作人员给予表彰
奖励，激发了他们的工作热情和积极性。
六、加大宣传力度，营造良好的社会氛围。预防和处理劳动纠纷，离不开社会各界的支持
和配合。为此，我局加大了宣传力度，通过多种渠道广泛宣传劳动法律法规和政策，提高全社
会的法制观念。201x 年，我局利用报纸、电视、网络等媒体，开展了形式多样的宣传活动，
如“劳动法宣传周”、“维权知识竞赛”等，受到了广大职工的欢迎。此外，我们还积极与工
会、妇联等群团组织合作，共同开展职工维权活动，帮助职工解决实际困难。201x 年，我局共
组织各类宣传活动30余次，受益职工达5万余人次，有效营造了尊法守法的良好社会氛围。
七、完善制度建设，确保各项工作有序推进。为确保劳动纠纷预防和处理工作的顺利开
展，我局不断完善相关制度建设，制定了《劳动纠纷预防和处理工作规范》、《劳动争议调解
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