某区202x年教育系统提升群众满意度工作实施方案
2024-12-13
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某区 202x 年教育系统提升群众满意度工作实施方案
为切实做好我区 202x 年度教育系统群众满意度调查工作，更好地听
取民意、改进工作，不断提高我区群众对教育工作满意度，特制定本
《实施方案》。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九
大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，访民情、释民忧、惠民
生、暖民心，坚持一切工作以群众满意为标准，以解决影响师生群众满
意度的突出问题为切入点，以提升教师队伍整体素质为保障，落实校园
及周边环境治安防范措施，确保我区教育系统群众满意度逐步提升。
二、任务目标
以全面提升群众满意度为主线，通过开展系列活动，有效促进教育系统
工作作风，学校校风、教风、学风的转变优化，合理解决通过走访调查
所发现的教育热点难点问题，让群众看得见、听得到，确保我区教育系
统在群众满意度调查工作中取得良好成绩。
三、主要内容
一是定期召开中小学生家长会。全区各级各类中小学校，由学校分年
级、分批次、分班级召开全体学生家长会，向学生家长宣讲我区教育工
作近年来在改善办学条件、教师队伍建设、教育教学管理等方面所取得
的成就，宣传本校在加强学校管理、提高教育教学质量等方面所采取的
措施，增强家长对全区教育工作和学校工作的了解和支持。二是实施家
校联系卡。全区各级各类中小学校将学校领导班子成员的职务、职责分
工、联系电话等印制成家校联系卡，发放到每个学生家长手中，便于学
生和学生家长遇到疑难问题时，可以随时拨打学校领导的公开电话，及
时在家校之间取得联系，及时解决学校管理和家庭教育方面存在的困难
和问题，缩短家庭与学校之间沟通与联系的距离，共同担负起家庭教育
与学校教育的重任。三是建立教育信息服务平台。全区各级各类中小学
校，每月选定一天作为“教育信息日”，通过短信、微信、QQ 群等多种
方式，向家长推送学校的最新动态、教学活动、安全提示等信息，增强
家长对学校日常管理的参与度和透明度，同时收集家长的意见和建议，
形成良好的互动机制。
四是开展“百名校长进社区”活动。组织全区各中小学校长深入社
区，面对面听取家长和社会各界的意见和建议，现场解答群众关心的教
育问题，帮助解决实际困难。活动期间，校长们还将就学校的办学理
念、教学质量、特色课程等内容进行详细介绍，增进社区居民对我区教
育工作的理解和支持。此外，还将邀请部分优秀教师代表参加，分享他
们的教学经验和成果，展示我区教师队伍的良好形象。
五是实施“阳光招生”工程。进一步规范招生行为，严格执行招生
政策，做到招生信息公开透明，接受社会监督。通过多种渠道提前公布
招生计划、招生范围、报名条件、录取程序等信息，确保招生过程公平
公正。对于群众反映强烈的“择校热”问题，将采取有效措施，合理配
置教育资源，努力缩小校际差距，满足人民群众对优质教育资源的需
求。
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