尊敬的各位领导,同志们:
为扎实推进城市社区“幸福家园”建设,持续提升社区公共服务能力,XX县聚焦“建管用”三向发力,通过阵地提质、队伍提效、服务提档、优化拓展、品牌塑造,不断深化城市社区党群服务阵地迭代升级,进一步提升居民群众幸福感、满意度。
一、聚力守正创新,在“建”上下功夫
坚持全局导向。开展违法违规侵占社区公共服务用房集中整治,摸排社区公共服务用房建设和使用情况,成立由县组织部、社会工作部、民政局、住建局、自然资源和规划局及相关街道等8个单位组成的工作专班,建立联席会议制度,每周调度工作进展,先后清理社区用房28处,移交面积10200平方米,全部用于社区党群服务中心、红帆驿站、小区党支部建设。
拓宽资金渠道。坚持“以镇街为主、多渠道筹资、项目化管理”的原则,采取向上争取一点、财政补贴一点、社区自筹一点、部门帮扶一点、党费补助一点、 ……略…… 区,发挥活动场所一室多用效能,开展反诈宣传讲座、书画作品展览、手工技能培训等活动,实现与党员群众面对面、有温度的沟通服务。
创新服务载体。创新社区治理合伙人模式,积极引入培育社区部门共建、公益助力、治理服务、商企发展、能人自治五类合伙人,激发社区内生动力。今年以来,街道社区联合县青年志愿者协会推出“小青陪伴 社区子女托管班”青年服务项目,开设绘画、书法、跆拳道等公益文化课320余次。
提升服务效能。坚持大门常开、多元服务,全面实行党群服务中心错时延时、帮办代办等制度,推行24小时不打烊服务。面向党组织和党员,开展“三会一课”、主题党日、党员志愿服务等;面向基层群众,推行一门受理、一站服务,方便群众办事;面向企业和人才,开展政策解读、人才招引、项目对接等活动,助推企业健康发展。
四、持续优化拓展,在“联”上求突破
加强区域联动。积极推动社区与周边企事业单位、社会组织建立紧密的合作关系,通过签订共建协议、成立联合党委等形式,整合各方资源,实现优势互补。例如,与当地医院合作开展健康义诊活动,定期为社区居民提供免费的体检、医疗咨询服务;与学校联手举办亲子教育讲座、课外实践活动等,丰富社区青少年的课余生活。同时,建立区域资源共享平台,将各单位的场地设施、专业人才、服务项目等资源进行整合发布,方便社区居民根据自身需求进行预约使用,促进区域内资源的高效流通与共享。
促进线上联通。充分利用互联网技术,打造社区线上服务平台。居民可以通过手机 APP 或微信公众号等渠道,便捷地获取社区资讯、办事指南、活动通知等信息,实现线上办事预约、问题反馈、民意调查等功能。同时,平台还开设线上交流社区,居民可以在此交流互动、分享经验、提出建议,增强居民之间的联系与社区归属感。此外,利用大数据分析居民在平台上的行为数据,精准了解居民需求与关注点,为社区服务的优化调整提供数据支撑,实现社区服务的个性化定制与精准推送。
深化协同联治。建立社区多元主体协同治理机制,充分发挥社区党组织的核心引领作用,引导居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社会组织以及居民志愿者等各方力量共同参与社区治理。在社区环境整治、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等工作中,形成分工协作、齐抓共管的良好局面。例如,在老旧小区改造过程中,由社区党组织牵头,组织居民委员会广泛征求居民意见,业主委员会协调业主利益诉求,物业服务企业提供专业技术支持,社会组织和志愿者参与宣传动员与监督工作,确保改造项目顺利推进,切实改善居民生活环境,提升社区治理效能。
五、深化品牌塑造,在“精”上见成效
打造精品服务项目。深入挖掘社区特色资源与居民需求,精心策划打造一批具有较高知名度与影响力的精品服务项目。如结合社区文化底蕴与非遗传承,开展传统手工艺制作培训与传承项目,邀请非遗传承人走进社区,开设剪纸、刺绣、陶艺等课程,不仅丰富居民文化生活,还助力非遗文化的传承与发展。同时,注重项目的品牌包装与推广,通过制作精美的宣传资料、拍摄短视频、举办项目成果展示活动等方式,提高项目的知名度与美誉度,吸引更多居民参与,形成品牌效应。
培育精英服务团队。加强社区工作者队伍建设,通过公开招聘、专业培训、绩效考核等方式,选拔培育一批政治素质高、业务能力强、服务意识优的精英社区工作者。定期组织社区工作者参加业务培训、经验 ……
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