尊敬的各位领导，同志们：
XX行政审批服务局注重“改革引领、数字赋能”双轮驱动，将“高效办成一件事”作为提升政府服务效能、优化营商环境、增强群众获得感、幸福感和安全感的重要举措，以创新的思维、务实的举措和坚定的决心促进政务服务标准化、规范化、便利化，全力营造办事高效、服务优质的一流政务环境、营商环境。
政务服务标准化，实现政务服务精准、统一协调。实现系统标准对接。加强与国家、省政务服务事项基本目录的对接 ……略…… 业群众提供精准、规范的审批服务。持续开展“我陪群众走流程”活动，局领导和窗口负责同志深入窗口沉浸式体验各类型“一件事”集成化办理服务场景，为企业提供“店小二”服务的同时进行自我“体检”。实现网上智能办事。依托全国统一的一体化政务服务平台、爱XX·济时通APP等“互联网+政务服务”大数据平台，实现各审批事项“全程电子化”办理，网上申请、网上审批，真正实现“掌上办、网上办”。配备自助网办设备，实现一站式智能服务功能。打造高能人才队伍。常态化开展“干部上讲台，全员大学习”“三亮三比一争当”等活动，实施荣誉表彰与成果晾晒，打造政治、能力、作风、服务、纪律过硬干部队伍。完善政务评价系统。建立政务服务“好差评”管理体系，畅通群众交流通道。
政务服务便利化，实现政务服务高效便捷、低成本。设定场景集成办理。将多个关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，整合部门服务资源，提升系统对接整合和数据共享水平，优化办理流程、减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，为项目量身定制“个转企”、“证照章同销”、“道路货运企业开办”、“开办餐饮店”、“高效开工”、“企业信息变更”等多项创新“一件事”集成化服务场景。同步优化办事流程。线上依托“XX政务服务网”等平台搭建“一件事一次办”主题服务应用场景，线下通过“一件事”受理专窗，一次性收取申请材料，并联审批，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”，审批效率提升30%以上，实现企业和个人全生命周期高频主题集成服务全覆盖。探索创新服务模式。推出“预勘验+一件事”服务模式，将服务前移，现场勘验人员提前介入，提供“预勘验预指导”服务，有效避免“整改环节”，减少办理流程和用时。推广免证即办服务。推进电子证照在政务服务领域的应用，配置包括身份证、驾驶证、不动产登记证明、结婚证、营业执照等常用电子证照，通过数据共享、部门核验等 ……
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