怀着对工作的深深眷恋与责任感，我们即将挥别202x年。在这极不平凡的一年里，在单位领导的正确指导下，本人始终坚持以人民为中心，立足本职、开拓进取、真抓实干，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的主要工作总结如下：
一、坚持政治引领，筑牢思想根基
（一）加强理论武装。深入开展理论学习，通过个人自学、集中研讨等形式，认真学习重要会议精神，及时掌握重要政策文件要义。积极参加单位组织的各类学习培训，全年参加专题培训15 ……略…… 50%，群众等待时间缩短60%。建立首问责任制和限时办结制，全年受理各类事项3280件，按时办结率100%，群众满意度达99%。（三）强化统筹协调。完善内部工作机制，建立周例会、月小结、季度考核制度。加强部门间协作，建立联动工作机制，形成工作合力。注重信息共享，及时报送信息240条，被市级以上媒体采用15条。
三、注重能力提升，争创一流业绩
（一）提升专业素养。参加业务培训班3期，获得相关职业资格证书2项。撰写专业论文，其中《关于提升政务服务效能的思考》获市级优秀奖。积极参与"青年干部成长计划"，被评为优秀学员。（二）创新工作方法。运用大数据分析手段，建立工作台账，实现精准管理。开发使用移动办公平台，提升工作效率30%。推广应用"互联网+"新模式，打造智慧政务新格局。（三）突出工作实效。重点项目建设取得突破，全年完成投资2.6亿元，超额完成年度目标。民生实事办理成效显著，解决群众"急难愁盼"问题85个。获得单位表彰2次，团队荣获市级"优秀集体"称号。
四、加强作风建设，树立良好形象
（一）严守纪律规矩。严格遵守中央八项规定精神，力戒形式主义、官僚主义。自觉遵守各项规章制度，按规定报告个人有关事项。廉洁自律，不该说的不说，不该做的不做。（二）改进工作作风。坚持雷厉风行、马上就办，做到件件有落实。深入基层调研，倾听群众呼声，解决实际问题。主动承担急难险重任务，圆满完成各类临时性工作。
五、存在的不足与差距
经过认真反思，本人工作中还存在以下不足：1.创新意识有待加强，工作方式方法相对传统。2.专业知识储备不够系统，需要进一步加强学习。3.统筹协调能力有待提升，处理复杂问题的经验不足。4.工作前瞻性、预见性不够，有时被动应对问题。5.基层调研不够深入，对实际情况了解不够全面 ……
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