尊敬的各位领导,同志们:
习近平总书记调研社区时指出,社区为老百姓服务最直接,做好社区工作首先要把基层党组织建好建强,同时要有一支热心服务、持续稳定的社区工作者队伍。社区要总结经验、创新思路,把为居民群众的服务做深做细做到位,努力越做越好。近年来,XX市始终坚持习近平新时代中国特色社会主义思想,以党建引领、居民自治、物业协同、信用融合、网格支撑“五位一体”社区治理共同体建设为总体系,以“让人民生活幸福”为出发点和落脚点,不断创新,做实做精,全面推动“深蓝零碳精致幸福”现代化新XX建设,真正让社区居民共享城市发展成果、感受安居乐业魅力、打造“我家住在幸福里”精致幸福家园。
一 ……略…… ,开展“家园献策”“书记约茶”“荣归故里下午茶”“中医把脉义诊”等各类活动700余场次,协商解决各类问题1700余件次,指导青山、河东等社区打造居民自治幸福小院,引导群防群策,让居民自己做主门前事,真正实现邻里“小事楼宇相互理解,大事网格协商化解,难事社区联动调解”,推动邻里情感更加融洽、居民主动参与社区治理的意识更加强烈。
三、聚焦物业协同更深入,民生福祉更有温度、更有保障
直面民生焦点热点问题,推动物业、居民双向支持双向理解,营造“灯火可亲”物业协同社区治理氛围。创新“红色物业大家谈”“三亮三比”等工作机制,常态化发布物业巡礼,每月发布物业工作总结、开展议事协商等活动。全市累计开展“红色物业大家谈”990余场次,同步开展“三比三亮”,协商解决问题1364余件,其中业委会参与协商解决417件,社区累计推送自治案例229个,极大地提升居民的参与感、获得感、幸福感。先后指导社区通过分层分类、分批推进等举措,破解物业失管、物业选聘等民生关切问题,探索施行“社区+合作社领办”、市场化选聘、“诉求点单+志愿服务”等多种契合社区特点的解决方案。截至目前,已分批解决了17个小区的物业服务缺失问题。
四、聚焦信用融合更彻底,居民幸福感、获得感更足更强
创新性推进社区级信用体系建设,将诸如楼前清雪、邻里互助等与生活息息相关的200多项指标纳入居民信用管理中,年底根据社区级信用积分参与“信用星级主体”的评选,转化为市级信用奖励,实现社区和市级信用的转化共融。截至目前,累计收录城市社区信用信息53.7万条,全市60个城市社区信用指数(去重参与人数与人口基数比值)达37.7%。指导社区根据自身治理需求,精准设计志愿服务岗位,积极发动居民骨干发挥邻里纠纷调解、安全源头巡查、政策宣传解读等作用,对居民开展“组团式服务”,目前平台已有实名注册志愿者超10万名,占城市居民比重达30%以上,年内开展志愿活动2万余场次,累计社区志愿服务时长达60多万小时,培育出青山社区“幸福里1号院”、河西社区“信用商家联盟”、河东社区“院落治理3.0”、凤舞社区“千千解信用大集”、玉兰社区“玉兰直播间”等优秀社区合伙共治工作法,社区信用体系建设整体水平在全国县级行政区中长期名列前茅。
五、聚焦网格支撑更坚实,基层治理网更加牢固、更加可靠
建立健全“4+1+N”的社区队伍架构,创新实施“1211向前一步”工作法、“敲门问需+红色手账”“吹哨报到+联动处置”“反向比对+分析研判”网格三项机制,配套建设智慧社区平台,让社区为民办事更有能力、更有底气。选优配强60名社区书记头雁,先后2批招录290人配 ……
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