按照《关于报送202x年工作总结和2025年工作计划的通知》要求，现将区数据资源局有关工作情况报告如下。
一、202x年工作总结
（一）构建一体化政务服务体系，推进营商环境优化升级。一是大力推进“全省一单”事项认领。贯彻落实“全省一单”要求，统筹实施清单要素，压实主体责任。指导区直相关部门按省厅要求认领编制事项清单1059个，确认实施事项737个，确认不实施事项322个。二是提高“全省通办”系统应用。根据省厅下发的五批“全省通办”事项清单，做好系统操作培训和政策宣传，提升工作人员业务技能，同时督促县、乡、村三级必须使用“全省通办”系统收件录入，并每天形成日报表上报办件情况，杜绝体外循环，截止目前已在“全省通办”系统收件160件。三是大力推进服务标准化建设。我局组织县乡村三级组成整改工作小组，实行集中办公制和一对一指导，围绕全区5410项政务服务事项实施清单精准度进行梳理、编制工作，针对市局下发的脚本筛查清单逐一梳理， ……略……
区数据资源管理局持续打通“数据壁垒”，扎实推进数据共享开放对标提升行动。推广首席数据官制度，起草并印发《X区开展首席数据官试点实施方案》，以公安分局等12个部门为试点，建立跨部门数据协同机制。深入推进部门间数据共享和业务协同，区数据资源管理局积极归集各部门数据，在政务信息资源目录编制系统进行数据目录编制。截止目前，X区共编制数据资源目录345条，均已完成资源挂载，资源挂载率100％。
（五）建立数据共享机制，发挥数据基础支撑作用。利用“核验助手”场景应用，累计上线16个国家、省、市级接口供各单位直接调用，破解用数难问题。对接国家、省级数据交换共享平台，指导部门进行数据资源申请，推进数据资源归集应用，逐步打造出部门上报、数据筛选、目录编制、资源挂载、共享应用的全流程大数据管理服务模式。数据共享方面成功申请调用省级共享平台数据资源100条，国家级共享平台数据资源15条。今年以来，区数据资源管理局共报送数据共享应用案例3条。
（六）开展政务窗口专项整治，全面提升政务服务质效。根据市纪委、市数据资源局印发的《X市政务服务窗口不正之风和腐败问题专项整治工作方案》及区纪委“2＋4＋2”专项整治工作要求，聚焦群众反映强烈的政务服务窗口乱象，坚持开门整治、分类施策、系统施治的原则，进一步改进全区政务服务窗口人员工作作风、严明纪律规矩、狠抓工作落实。一是全员部署专项整治，制定印发《X区政务窗口服务领域乱象问题专项整治行动工作实施方案》，召集13家窗口单位开展工作动员会。同时设立专项整治举报箱并公开举报电话，畅通群众举报渠道，发挥社会y论监督作用，集中力量动真碰硬、务求活动取得实效。二是全力抓好整改落实，要求各窗口单位根据方案要求的整治内容进行自查自纠，对标整改。三是围绕强化服务意识与提升政务服务效能等方面内容，完善政务大厅服务软硬件设施，就区级政务服务大厅的管理等各方面工作进行提质增效。
（七）强化为企服务，助企纾困解难。一是加强工作调度，及时开展工作培训。指导乡街及区直部门进行业务培训，使走访包保和诉求收集工作更加规范化。二是优化工作流程，及时做好诉求分办工作。根据企业“挂号制”工作要求，做到平台“一口收办”，对于收集的诉求立即办理，对于难办件，申请提级办理，联系相关部门召开联席会议，会商联办共同研判解决问题，形成工作合力，。三是加强闭环管理，及时跟进诉求办理。按照诉求牵头单位分类制作企业诉求办理进展表单，工作人员及时跟进每条诉求办理情况，短信评价、问卷调查全部填写完成后，诉求方能形成诉求闭环，紧盯办结时限，督促办件限时办结。四是加强工作督查，进行跟随访、陪同访。在做好企业诉求电话回访满意度工作的基础上，进行跟随访，在包保干部走访企业的同时，区数据局跟随陪同访问，由包保干部主讲宣传惠企政策，区数据局跟进查看包保干部是否将包保制度落实到位。截止目前，为企服务平台中10个乡街（社区中心）、6个区直部门共80余名干部，包保服务省级“四上”、高新技术、“专精特新”、农业龙头及“重点外贸”企业302家，在建重点项目34个。今年为企服务平台中办结企业诉求省级留言14件，市级361件，办结率100％，诉求办理满意率100％。
二、存在问题
（一）区级数据查询权限有限。部分指标仍依赖科大讯飞提供数据，无法及时了解工作开展情况，问题发现存在滞后性。
（二）区级各部门配合问题。政务服务和数据资源工作涉及到区直各部门，工作推进方面需要协调的情况较多，在统筹协调，工作推进中，部分部门协作配合度不够，需屡次督促。
（三）缺少权限和专业型人才。数据资源工作 ……
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