尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，XX县坚持“标准化、规范化、专业化、法治化、信息化”的工作要求，将“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设和实体化运行作为重要抓手，逐一细化工作标准，优化调整工作流程，规范组织领导、分流交办、人员管理等多项制度，抽调精干力量，成立工作专班，以集中办公、现场指导等形式，全面推动矛调中心规范化建设。目前，全县15个乡镇（街道）矛调中心，全部完成高标准建设并投入使用。 ……略…… 起服务群众“连心桥”。坚持以齐心共治、为民解忧的“齐为民”社会治理品牌为引领，形成“齐为民”品牌矩阵。挖掘个人品牌。鼓励调解能手成立个人调解室，打造出“王玉芝调解室”“老郑解疙瘩”“老席说事”等31个个人调解品牌。做强专业品牌。以行业领域为重点，成立行专调解委员会17个、行政调解委员会18个，工商联与法院共建机制获全国工商联、最高法联合通报表彰。打造特色品牌。各镇街挖掘自身特色，创设“安心办”“晏立解”“齐心调”等多个特色调解品牌。村（社区）形成“五步议事法”“五和工作法”“三心三合”“七心解忧”等调解工作法，实现“县级有品牌、乡级有特色、村级有亮点”。
配齐调解“主力军”，共绘纠纷调处“同心圆”。调解队伍是多元调解体系建设的关键，着力抓好人民调解、行政调解、司法调解等“专业化”调解力量建设。完善调解队伍。县级矛调中心梳理28个受理事项，对各部门、领域63名调解员实行专业化管理，实现矛盾纠纷“专管”“专调”。组建专家库。吸纳23个领域的业务骨干、专业律师等211名人员组建调解专家库，为化解全县重大疑难复杂纠纷提供全方位法律服务。创新工作模式。坚持与法学会共建，将首席法律咨询专家、首席调解官功能融合，创建“首席1+1”工作模式，畅通首席服务与多元化解互动渠道。15个乡级矛调中心均配备3名以上专职人民调解员，设立村级调解组织1016个，建立健全乡、村（社区）调解体系，打造一批素质过硬专职调解队伍。
科技赋能“互联网+”，畅通纠纷调解“快车道”。利用XX省“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，搭建矛盾纠纷“处置中枢”。矛盾纠纷双向摸排。充分发挥村级前哨、排查和化解作用，第一时间将群众困难诉求和矛盾纠纷纳入平台，自下而上矛盾摸排更加细致；法院、司法、信访等联席单位同步录入事件，实现自上而下信息流转更加高效。线上平台高效运转。县乡矛调中心依托平台进行分流、指派、督办，打造群众诉求“一站式 ……
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