一、基本情况
市政务服务中心目前进驻人员400多人（其中党员94名，设党总支1个，党支部4个），承接了X市40个部门1600多项行政审批服务事项。政务服务中心工作人员的服务形象、服务质量直接影响到X的形象及群众对营商环境的评价。但长期以来，由于工作人员来自不同部门，相互之间缺少交流沟通，且流动性比较大，很难形成共同的价值理念，对政务服务中心缺乏归属感、获得感和认同感，影响了政务服务工作提质提效。
中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》（以下简称《意见》）指出，思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线；党的二十 ……略…… 00多人次，调解离婚纠纷200多起，拓展服务群众的渠道。
（二）创新人员管理机制，畅通晋升渠道，提升干部职工获得感。创新建立了“积分+托管”的人员管理机制，畅通晋升渠道，解决了中心入驻人员稳定性不高、留不住人的问题，有效提升了干部职工获得感。一是推行量化积分考核。出台积分考核办法，推行“季考核、年总评”，并将考核结果运用于干部选拔任用、职称评聘、年度考核、评先评优、绩效发放等，实现以事业留人、以待遇留人。二是推行编外人员托管。推行编外辅助人员由第三方管理的托管机制，对编外辅助人员进行合理化重构、专业化培养、规范化管理，建立“多劳多得”、“优胜劣汰”制度，推动强基提能。
（三）创新学习教育机制，锤炼政治品格，提升干部职工认同感。创新建立了“讲学+竞赛”的学习教育机制，提高入驻人员认知水平，锤炼“忠诚、干净、担当”的政治品格，提升干部职工认同感。一是开展讲堂互学活动。创新开展“1+3”讲堂活动，依托“中心大讲堂”，邀请专家教授讲课12场次；依托业务科长、青年、巾帼三类“微讲堂”，组织干部职工上台讲学46场次；全省首创建设“有声+纸质“公益书吧，获评X市“五星级百姓书房”，举办“悦读悦享”读书（观影）分享会16期，引导干部职工互相学习、促进。二是开展比拼晾晒活动。定期举办路演活动，引导各入驻部门展现工作成果和亮点，并结合路演成绩，每季度评选3个示范窗口”和13名“服务之星”；举办党史、学习强国知识竞赛及政务礼仪比赛，提升干部职工的政治素养和职业素养。
三、工作成效
通过“三创三提”举措，充分发挥了机关思想政治工作引领作用，有效激发干部职工干事创业热情，多项审批服务改革举措，为X市、省乃至全国首创，荣获多项市级以上荣誉。
（一）工作创新方面。一是全国首创推出“数字政务门牌”，破解群众办事“找不到”“不懂办”和“跑多趟”等问题，已为群众提供办事引导超30万人次，被国务院办公厅行文全国推广，获评市改革创新十佳案例和“市202x年度赋能营商环境十大数字化应用”。二是全省首创工程建设项目审批智慧导办平台，为项目业主提供24小时“全天候”服务、“个性化”定制和“全流程”导办服务，获评“市202x年度赋能营商环境十大数字化应用”。三是全省首创建立婚姻信息共享新机制，实现可从婚姻登记平台查询到申请再婚当事人的X法院法律文书材料信息，让“数据多跑路、群众少跑腿”，获省民政厅办公室行文推广。四全省首创推行“无感续证”服务，通过“到期短信提醒+邮政上门服务”，解 ……
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