尊敬的各位领导，同志们：
习近平总书记强调，要更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政务服务体验。去年以来，XX县聚焦企业群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，探索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供_组合、按需可选的集成套餐服务，推动政务服务提质增效。目前，已通过“一件事”组合办办结事项1512个，办理流程压减35%，办结时限压缩45%。该模式被纳入XX省 202x年度政务服务第一 ……略…… 用政务服务平台历史数据库、共享材料组等组件按需提取、复用申请材料，充分发挥政务数据共享实效，办事时间压减40%以上。以“我要开餐饮店”为例，申请人只需在窗口或线上平台提交营业执照、消防安全检查等事项申请材料，系统自动分类并推送至审批、消防等责任部门，实现“只跑一次、事就办好”。
拓宽服务渠道，实现办理场景多元化。专网线上“高效办”。推进线上申请“一网通办”，依托XX省政务服务网“一件事一次办”专区，上线122个企业和个人全生命周期服务事项，编制可视化办事指南和流程图，企业群众只上“一张网”即可高效申报“一件事”，事项办结后证照免费邮寄到家，满足企业群众“居家办”“跨域办”“掌上办”等差异化需求。目前，累计线上受理86次，免费邮寄247件。专窗线下“兜底办”。深化线下办事“只进一扇门”改革，集成卫健、住建、税务等42个职能部门业务力量，升级县级政务服务中心“一件事”服务专区，优化21个服务专窗，为存在系统壁垒、数据屏障而无法全程网办的“一件事”_组合服务事项提供兜底服务，实现“单个窗口接收材料、多个部门链条传送”。截至目前，“一件事”专窗专区总计受理服务事项552次，企业群众满意度达99.2%。专员全程“帮代办”。出台《XX县“一件事”集成办_组合实施办法》，打造县域“一件事”_组合服务共同体，配备服务管家41人，围绕“找一人、办成事”，每个领域配备一名首席服务专员、一个支撑团队，形成“个人+团队+部门”全流程帮办代办机制，提供批前指导、业务咨询、政策指引等服务。截至目前，共提供帮办代办服务800余次，主动跟踪提醒426次。
凝聚服务合力，实现保障体系集成化。多场景联合勘验。集中审批、住建、自然资源等22个部门建立联席会议制度，围绕现场勘查、验收等场景系统谋划，整合多部门职能实现“多验合一”。瑞来新材料（XX）有限公司组合联办“建设工程规划许可+水电气暖信一件事”，通过联合6个部门限时现场踏勘，踏勘时间压缩至1个工作日，专营单位3 个工作日内作出许可决定，整体效率提升55.6%。多层级快速响应。强化县乡联动服务机制，将“一件事”组合办帮办范围由县政 ……
预览结束，免费获取全文或定制代笔此类文章，请扫码联系老师！
