X市为进一步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造“企业通”助企服务平台，确保企业、群众诉求“一键直达”、政策服务“直享快达”，全力为企业排忧解难。
一、主要做法
（一）搭好“收发器”，大力畅通政企沟通渠道。202x年5月10日，“企业通”助企服务平台建成并投入使用。平台接收端收集X市政府门户网站助企服务专栏、“企业通”微信小程序、“我是X”微信公众号 ……略…… 况。截至目前，24小时内响应解决问题X个，累计办结企业诉求XX件、解决问题XX个，经营主体满意率为100％。例如，面对X公司的上市难题，成立X市推动X上市专项工作领导小组，由市级领导“一对一”包联，按照“一企一策”工作模式，在202x年成功推动X公司成为正式挂牌公开转让的X企业，实现上市培育“开门红”。
（三）用好“分析器”，精确谋划助企纾困举措。为从源头解决问题，建立常态化企业诉求分析机制，定期归类分析诉求和意见建议，重点研判诉求高频事项、集中领域，深入剖析问题根源。分析受理的问题XX个，发现问题主要集中在融资需求、要素保障等方面。为解决企业反映融资难、融资贵的问题，设立20xx万元中小微企业融资分险基金，搭建每月政银企信息交流平台，建立园区企业“白名单”、上市企业激励等机制，截至202x年7月30日，域内银行机构共为X户普惠小微企业发放贷款X亿元。针对企业反映天然气价格贵、同区域价格差异大的问题，建立园区工业用气价格协商机制，统一园区城区工业用气价格，实现采暖季园区内用气X元／m³，较统一前最高价格降低19.5％。针对企业反映招工难的问题，主动对接企业需求，创新开展“直播带岗”模式，选派“人社专员”X名，“一对一”服务企业X户；成立国有人力资源服务公司，全覆盖建设“劳务专业合作社”，推行“国有劳务公司＋劳务专业合作社＋劳务经纪人”用工模式，搭好人才就业与企业用工“直通车”。
二、取得成效
“企业通”助企服务平台搭建以来，企业诉求和意见得到快速有效办理和解决，辖内企业对全市的营商环境满意度持续提升。一是结合诉求，配套制定政策。制定《X市优化营商环境工作方案》，配套出台《工业企业做强做大优惠扶持办法》等政策文件X个 ……
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