202x年以来,区行政审批局始终紧紧围绕区委、区政府中心工作,以“发现企业群众需求,满足企业群众期许”为服务理念,以全力打造“审批效率高、办事流程简、服务感受好、政务环境优”的政务服务样本为工作目标,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。全区新登记各类经营主体10.91万户,其中企业3.65万户,新设经营主体数和企业数均位居全市第一;全区审批、核准、备案的固定资产投资新增项目共计4949个,办理施工许可证1767件,完成“拿地即开工”项目85个,数量继续保持全省第一;全区“12345”热线累计受理各类有效服务421.47万件,;“政务服务热线”栏目按计划完成25期,收到各类诉求173件,办结率100%。现将工作情况汇报如下:
一、工作开展情况
(一)深入推动政务服务提质增效,进一步提升企业 ……略…… 征信服务等多元网点10类2056个,集成推出在线预约、无感取号、掌上申报等服务,全面覆盖全市各级政务(便民)服务中心。
(三)加大政务服务改革力度,进一步提升便民惠企力度。一是推进一件事改革集成化。推进企业开办、涉企不动产登记等41个“一件事一次办”事项顺利落地,实现企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。41件事可全流程线上申请受理办结,完善发布办事指南,开设“一件事一次办”综合受理窗口,202x年全区通过“一件事一次办”共受理办结事项808件。二是推动惠企政策精准入企。积极落实“缤纷行动”活动,通过走访调研、创新周展等系列活动等多渠道宣传推广“政策通”平台,精准推送政策。通过“政策通”平台共发布政策文件82条、政策兑现事项101项,为31家企业匹配惠企政策51条。三是全面做优涉企服务。打造企业全生命周期服务体系,分领域分产业常态化开展“企业面对面”活动,收集企业诉求和建议,帮助企业解决困难问题,共开展“企业面对面”活动8期,收集困难问题40条。
二、存在的困难问题及下一步工作打算
尽管上半年我局工作取得了一定成效,但与市委市政府的工作期望和高质量发展要求相比,仍存在一定差距,主要表现为:一是改革创新意识不强。在改革创新方面还没有多少突破,往往只立足实际,只注重具体工作任务落实,大胆探索的创新做法较少,思路不够开阔,在全市数得着、叫得响的创新工作较少,创新意识有待进一步加强。二是统筹能力还需加强。统筹揽总作用发挥不到位,相关部门配合力度还需要加强。在推进“一件事”工作中,很多事项涉及不同部门、不同系统,缺少统一标准,需要进一步调动其他部门积极性、参与度,共同推进落实。
这对以上问题,我们将采取以下措施加以改进:
(一)聚焦改革创新,跑出助企惠民加速度。进一步助力优化营商环境,持续推进政务服务与企业服务深度融合,高水平建设企业综合服务中心,推出更多营商环境便利化举措。深化市场准入领域集成化改革,延升企业开办“全链通”覆盖范围,拓展企业开办“一件事”涵盖事项。积极推进证照办理集成化服务。围绕加快投资促产便利化改革,持续提升“拿地即开工”等服务质效,推动施工许可多合一,完善网上中介服务超市功能,推进区域评估成果共享共用,推行低风险项目简易审批、分类审批,以更靠前更精准的服务助力各类经营主体更好更快发展。
(二)聚焦数字政府,提升政务服务新能级。进一步提升政务服务体验,坚持数字政府“一网通办”高质量建设,推出更多高质量全程网办应用场景;建设更多“小、巧、灵”的政务服务应用,推出一批有辨识度的“免证办”标杆应用场景,打造数字化改革样本;持续探索“审管联动”闭环体系,提升“互联网+监管”智能化、精细化水平。持续推动门户建设,落地应用市政务中台能力,大力推进区级事项库建设,提升电子档案单套制归档能力,完善本地全程网办能力的推广支撑。依托一体化公共数据底座,探索建设申请人专属服务空间,完善“一企一档”,拓展二维码、数字名片等应用 ……
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