物业服务事关城市建设发展品质，事关人民群众的 美好生活。这项工作要干好，需要我们付出大量艰苦细致的努力。今天我们在这里召开全市物业提升工作会，旨在通过科学系统的岗位培训，全面提升物业项目服务专业化水平，推动物业服务融入基层社会治理，推进治理体系和治理能力现代化。
一、提高认识，增强做好物业服务工作的信心
如果说社区是社会治理的“ ……略…… 一步提升，小区环境得到进一步整治，费用收支得到进一步规范和透明，业主与物业的矛盾得到一定的疏解，广大业主对身边的变化有了真切的感受。但物业服务企业专业化程度不高、发展不平衡、不充分的矛盾仍然突出，优质服务有效供给不足，难以满足业主对美好生活的需求，与高质量发展的要求仍有很大的差距。这就要求我们要对照物业相关法律法规要求，细化物业服务项目的服务标准，明确服务内容，靠实工作责任人，优化服务项目，转变服务理念，履行各项工作职责，主动接受业主及相关部门的监督，确保实现服务质量与合同约定标准相统一，促进物业服务的制度化、规范化、高效化发展水平。
三、强化措施，着力提高物业服务工作的水平
小区服务管理是一项综合性的工作，各物业服务企业一要建立健全长效机制。完善内部管理制度，明确工作职责，强化部门协作，建立齐抓共管高效联动的工作格局。二要做好物业项目全过程管理。完善物业服务标准建设，发挥物业示范项目的引领作用，加强备案管理、 招投标管理、信用管理、服务质量评价和事中事后的专项检查，确保物业基础设施设备配套建设到位，质量品质符合标准，为物业服务创造良好条件。三要提升物业服务水平。抓好从业人员岗前、岗中培训，强化物业服务人才队伍建设，提高服务技能水平，全力推进物业服务标准化、专业化、智慧化、多元化发展。同时积极协助社区成立业主大会和业主委员会，促进小区“自我管理、自我教育、自我约束、自我服务”水平。四要加大宣传力度。充分利用小区宣传栏、电子 ……
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